Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19948255/

Досвід роботи

Операційний менеджер, Менеджер проєктів

з 04.2024 по 04.2025 (1 рік)
Студія архітектури та дизайну, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Операційне управління командою з 5 осіб та координація роботи 3–5 зовнішніх підрядників залежно від проєкту.
•Одночасне ведення 3–5 проєктів: контроль виконання задач, домовленостей і дедлайнів.
•Побудова та підтримка комунікації між клієнтами, підрядниками, постачальниками та командою.
•Операційне управління робочими процесами компанії, включно з адміністративною складовою.
•Пошук, відбір і залучення фахівців до команди та проєктних задач.
•Побудова системи ведення робочої документації: договорів, рахунків, баз контактів підрядників і постачальників.
•Підготовка презентацій і матеріалів для проєктів, систематизація інформації для прийняття рішень.

Психолог-консультант, Коуч

з 04.2022 по нині (4 роки 6 місяців)
Фріланс, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

•Організація та управління повним циклом професійної діяльності: від стратегії до операційного виконання.
•Побудова й адміністрування бізнес-процесів без зовнішнього контролю.
•Розвиток та управління професійними спільнотами на YouTube, Instagram і Telegram: від контентної стратегії до продакшену.
•Управління повним циклом виробництва відео- й аудіоконтенту: планування, координація, контроль якості.
•Ведення комунікації з аудиторією та клієнтами на постійній основі.
•Самостійне освоєння та впровадження цифрових інструментів для розвитку діяльності.

Управляючий салоном краси

з 11.2019 по 04.2022 (2 роки 6 місяців)
Студія краси, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

•Організація та адміністрування власного напряму діяльності.
•Спільна з партнеркою організація роботи орендованого простору: логістика, розподіл відповідальності.
•Взаємодія з клієнтами, постачальниками та підрядниками.
•Планування закупівель, ведення фінансових та організаційних питань напряму.
•Управління просуванням послуг і веденням соціальних мереж.
•Організація фото- та відеозйомок, керування процесом створення контенту.
•Навчання та супровід учениці — досвід наставництва й передачі процесів.

Спеціаліст у бьюті-сфері

з 11.2015 по 11.2019 (4 роки)
Студія краси, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

• Робота з клієнтами, консультації та забезпечення якісного клієнтського сервісу.
• Самостійна організація робочого процесу та ведення клієнтської бази.
• Ведення та просування власного Instagram: створення контенту, візуальне оформлення, комунікація з аудиторією.
• Просування послуг і розвиток особистого бренду через соціальні мережі.

Освіта

Інститут практичної психології OIPP

Психолог, Дистанційно
Середня спеціальна, з 2022 по 2023 (1 рік)

Академія професійного коучінгу 5 Prism

Коучінг, Дистанційно
Середня спеціальна, з 2022 по 2023 (1 рік)

Коледж

Професійна освіта у сфері обслуговування та краси, Дніпро
Середня спеціальна, з 2013 по 2016 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс з SMM та просування бренду

2024, 1 місяць

Курс з SMM та формування особистого бренду

2022, 3 місяці

Курс англійської мови

2018, 1 рік

Знання і навички

• Організація та координація робочих процесів
• Підтримка керівника в поточних задачах
• Координація команди та зовнішніх підрядників
• Контроль задач і дедлайнів
• Ділова комунікація з клієнтами та партнерами
• Пошук та первинний відбір підрядників
• Ведення та структурування документації
• Ведення баз контактів
• Пошук та систематизація інформації
• Ведення CRM
• MS Word
• Застосування штучного інтелекту
• MS Office
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Організованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Управлінські навички
• Управління командою

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Для мене важлива спокійна, екологічна атмосфера і комунікація в команді та повага до темпу виконання задач. Я здатна виконувати роботу якісно, уважно до деталей і відповідально, коли є простір для власного ритму, без постійного поспіху й тиску. Комфортніше працюю в середовищі без жорсткого мікроменеджменту — з чіткими орієнтирами та свободою в підході до виконання задач. Готова до дистанційної роботи та співпраці з міжнародними командами.