Валерія

Коляденко Валерія Андріївна, 22 роки, Львів
Продавчиня-консультантка у книгарню
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ключові навички:
● повністю самостійне забезпечення роботи закладу під час своєї зміни, швидка
пріоритизація і організація робочих процесів, поточних задач та комунікації з
клієнтами;
● робота в команді, гнучкість ролі відповідно до вимог ситуації;
● ціную чистоту, організованість простору;
● уважність в роботі з касою;
● привітність у консультуванні клієнтів;
● вирішення конфліктних ситуацій і спрямованість на результат;
● робота в умовах високого навантаження, обмеженості часу та багатозадачності;
● мови: українська - вільно, англійська - В1+ (продовжую вивчення).

Інтереси:
Хочу розвиватись у ціннісному книжковому середовищі. Прагну долучатись до
організації та проведення культурних подій. Маю досвід проведення психологічних
тренінгів під час навчання в університеті, волонтерства на фестивалі, відвідую книжкові
клуби та кіноклуби, цікавлюсь їхньою організацією і модерацією, розвиваю
надивленість.
Відкрита до навчання та розвитку, особливо у сфері літератури та культурних
процесів, з інтересом ознайомлюсь із новим для мене асортиментом.

Освіта: Психологія, бакалавр (2021-2025 рр.), напрямок “Організаційна психологія”
НУ “Львівська політехніка”

Досвід роботи:

Адміністраторка сніданків у Hotel 10, м. Львів
(вересень 2023 - грудень 2024):
● комунікація з гостями, забезпечення їхнього комфорту та вирішення поточних
питань;
● вирішення конфліктних ситуацій;
● підтримання порядку та стандартів обслуговування;
● організація і контроль проведення сніданків від приготування і викладки до
прибирання та підготовки до наступного дня повністю самостійно;
● контроль наявності продуктів, планування та складання списку закупівель,
прийом поставок.
Фалафельє (сендвіч-мейкерка + касирка) у It’s falafel, baby, м. Львів
(квітень 2023 - жовтень 2024):
● консультування гостей щодо асортименту, прийом замовлень у закладі, онлайн
та по телефону;
● робота з касою та проведення розрахунку;
● дотримання чистоти на робочому місці та у закладі;
● інвентаризація та прийом поставок;

● приготування замовлень;
● контроль наявності заготовок;
● повне забезпечення роботи закладу під час своєї зміни самостійно.
Касирка в піцерії Pizza Day, м. Дніпро
(жовтень 2022 - лютий 2023):
● прийом замовлень у закладі, по телефону та онлайн, передача його кухні;
● робота з касою, системою лояльності;
● консультування клієнтів щодо асортименту та поточних пропозицій;
● підтримання чистоти та порядку.