Особисті дані приховані

ФЕДИК МИРОСЛАВА

Про себе
Комунікабельна, відповідальна та пунктуальна. Маю досвід
роботи з клієнтами, продажів, ведення CRM та організації
робочих процесів. Працювала в банківській сфері та дистанційно
помічником керівника. Цікавлюся сферою HR і рекрутингу та
проходжу профільне навчання. Швидко навчаюся, відкрита до
нових завдань і прагну розвиватися професійно.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
2017
–
АТ КБ "ПриватБанк "
М. Львів
Спеціаліст з обслуговування клієнтів.
2024
Обслуговування клієнтів у відділенні.
Консультування щодо банківських продуктів та послуг.
ОСВІТА ТА КУРСИ Продаж банківських продуктів.
LHS / HR Start+ — курс з HR та
Здійснення вхідних та вихідних дзвінків.
рекрутингу.
Netpeak Group — «Від початківця до Робота із запитами та потребами клієнтів.
експерта в ШІ». Ведення CRM-системи та фіксація результатів роботи.
Робота з персональними клієнтами.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ Дистанційно - помічник керівника
2023
Розвинені комунікативні навички. - Пошук персоналу.
Пошук персоналу. 2026 Допомога в організації робочих процесів.
Робота з CRM-системою. Підготовка ідей для розвитку кав'ярні.
Продажі та робота із запитами клієнтів. Робота з асортиментом продукції та книгарні.
Телефонна комунікація. Виконання адміністративних та організаційних
Організація робочих процесів. завдань.

Адміністративна підтримка. Допомога у вирішенні поточних робочих питань.

Microsoft Word.
Додатковий досвід
Microsoft Excel.
Швидке навчання та адаптація Досвід роботи продавцем-консультантом.

до нових завдань. Волонтерська діяльність.
Організація та проведення заходів і майстер-класів для
дітей.

МОВА
Українська — рідна.
Англійська — початковий рівень.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, відповідальність, пунктуальність, уважність,
організованість, готовність навчатися та розвиватися.