Особисті дані приховані

ПРО МЕНЕ

Відповідальний і комунікабельний фахівець із різнобічним
практичним досвідом: технічна підтримка та адміністрування процесів
у мережі магазинів, робота з клієнтами та CRM, а також ведення
соціальних мереж і створення відеоконтенту. Маю вищу освіту за
спеціальністю «Комп'ютерні науки», швидко навчаюсь новому і легко
Олег перемикаюсь між технічними та комунікаційними задачами.

Цебрівський
ДОСВІД РОБОТИ
Технічна підтримка ·
Клієнтський сервіс · Контент
Фахівець сервісної підтримки (Service Desk) 2025 — дотепер
Концерн ОККО
К О Н ТА К Т И
Технічна підтримка користувачів та супровід звернень у
ТЕЛЕФОН сервісній системі компанії
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Direct-менеджер / Контент-мейкер трав 2023 — черв 2025
EMAIL
Instagram-сторінки (2 акаунти)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
МІСТО
Комунікація з клієнтами в Direct, обробка звернень у Instagram,
Львів Direct і Telegram, консультування до закриття угоди

ПОРТФОЛІО ВІДЕО Ведення акаунтів, оформлення контенту, зйомка та монтаж
tiktok.com/@whitehall.store відео, зокрема з особистою участю — окремі ролики набирали
великі перегляди
О С В І ТА Оформлення замовлень і ведення щоденної звітності в KeyCRM

Комп'ютерні науки
Створення карток товарів і ведення сайту
Національний університет Робота з великим обсягом звернень: швидке реагування,
«Львівська політехніка» ввічливість і орієнтація на результат
2017 – 2021, Львів
Системний менеджер та адміністратор лип 2019 — квіт 2025
Н А В И Ч К И ТА І Н СТ РУ М Е Н Т И мережі
Мережа продуктових магазинів
KeyCRM Excel
Технічна підтримка персоналу та організація щоденної роботи
Adobe Photoshop Figma
магазинів мережі
Контроль ключових процесів і сприяння управлінським
Google-сервіси SMM рішенням керівництва

Відеозйомка Виконання функцій довіреної особи керівництва в операційних
питаннях
Відеомонтаж

Клієнтський сервіс

О СО Б И СТ І Я К О СТ І

Відповідальність і орієнтація на
результат
Швидка адаптація до нового
Ввічливість у комунікації з
людьми