Домініка

ДОМІНІКА ЛУЖЕЦЬКА
Асистент керівника | Персональний асистент | Офіс-адміністратор
2 роки досвіду в міжнародній IT-компанії • Англійська C1 • Іспанська B1

КЛЮЧОВІ ПЕРЕВАГИ
● 2 роки практичного досвіду в міжнародній IT-компанії — робота з CRM, супровід клієнтів, ведення
переговорів
● Двомовна ділова комунікація: англійська C1 та іспанська B1 у щоденній роботі з клієнтами
● Досвід роботи з конфіденційною інформацією та дотримання стандартів NDA
● Поєднання організаційних навичок з креативним мисленням і дизайн-освітою — рідкісна
комбінація для ролі асистента

ПРО МЕНЕ
Організована, комунікабельна та відповідальна. Швидко навчаюся, уважна до деталей, вмію працювати з
великим обсягом інформації та одночасно вести декілька задач. Сильна в комунікації, вмію слухати, знаходити
підхід до людей та оперативно вирішувати робочі питання. Володію креативним мисленням і маю освіту у сфері
дизайну.
Мотивація: прагну отримати цінний практичний досвід, застосовувати свої сильні сторони в роботі та
розвиватися професійно, поступово розширюючи свою відповідальність і можливості для кар'єрного зростання.
ДОСВІД РОБОТИ
Топ-менеджер з продажу IT-послуг
Міжнародна IT-компанія | січень 2024 — травень 2026
Деталі та назва компанії конфіденційні відповідно до NDA.
● Робота з CRM-системою та систематизація інформації
● Супровід клієнтів та ведення професійної комунікації
● Робота англійською та іспанською мовами
● Виявлення потреб та підбір оптимальних рішень
● Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями
● Одночасне ведення декількох клієнтів і задач
● Побудова довгострокових професійних відносин
● Робота з конфіденційною інформацією

Сфера обслуговування
Lviv Croissants / Snack&Burgers / Yogurteria / Магазин 23/7 | загальний досвід — 4 місяці
Клієнтський сервіс • командна робота • робота в умовах високого навантаження • 1С • відповідальність
ОСВІТА
IT STEP University
Комп'ютерна графіка та дизайн — незакінчена вища освіта
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Комунікація:
Ділове спілкування, переговори, робота із запереченнями, клієнтоорієнтованість
Організація:
CRM, систематизація інформації, багатозадачність, пріоритизація, уважність до деталей
Digital:
Canva, Figma, Photoshop, Illustrator, InDesign, Lightroom, 3ds Max, Maya, PicsArt, CapCut
Особисті якості:
Відповідальність, організованість, ініціативність, стресостійкість, тактовність, швидка адаптація, креативне мислення,
старанність, пунктуальність
МОВИ
Українська — рідна
Англійська — C1
Іспанська — B1