Анастасія

Anastasia Prokofieva
2005.03.08 (20 років)

Контакти
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Tg: @ansprokofieva

Швидко опановую нову інформацію, інструменти та процеси, орієнтована на результат і якість.

Є закінчена вища економічна освіта.

Маю досвід адміністрування вебсаи тів,
контент менеджмент, User stories, User Flow, тестування вебпродуктів з точки зору користувача.
Роботи з CMS, функціональності та якості реалізації продукту.
Маю досвід управління персоналом, координації роботи команди, розподілу завдань, контролю виконання та підвищення ефективності процесів.
Маю досвід роботи на різних мовах та з іноземними клієнтами.
Розуміюся у логістиці, HR менеджменті, продажах, управлінні персоналом, Ui/Ux дизаи ні, фінансових ринках та інвестиціи них інструментах.

Досвід роботи

Адміністратор медичного центру — Стоматологія (6 місяців)
• Взаємодія з клієнтами: запис, консультації та вирішення організаціи них питань
• Робота з документацією, обліком даних та звітністю
• Ведення касової дисципліни, прии ом платежів, контроль фінансових операціи
• Контроль записів, навантаження спеціалістів та оптимізація розкладу
• Робота з CRM та 1C
• Контроль залишків матеріалів та витратних ресурсів
• Управління персоналом (20-40 працівників)
• Надання інформаційної та консультаційної підтримки користувачам
(онлайн)
• Обробка звернень клієнтів, запитів та скарг, контроль їх своєчасного вирішення
• Ведення обліку звернень, оновлення даних та формування звітності
• Виявлення проблем у роботі сервісів або процесів і передача інформації відповідальним особам
• Ведення історії пацієнтів

Менеджер з продажу освітніх послуг (Німецький ринок) (6 місяців)
Lamskill
-Робота з клієнтами на німецькіи мові
-Пошук та залучення лідів
-Робота з CRM системою
- Аналіз ринку Німеччини
-Виконання планів продажів та звітність по результатах.
-Підтримка довгострокових відносин з клієнтами чення

Адміністратор відділу продаж(6 місяців)
Lamskill
-Ведення СРМ
-Слідкування за роботою менеджерів з продажу (дисципліна, статистика, виконання плану і тд.)
-Звітність
-Робота з Exel

Content Manager / Website Administrator — Wellness Lab (1,5 роки)
• Адміністрування та оновлення контенту саи ту через CMS
(WordPress та власна CMS)
• Створення, редагування та публікація текстового контенту (описи
товарів, лендінги, статті)
• Робота з саи тами на англіи ськіи , німецькіи , французькіи , італіии ськіи , іспанськіи , голландськии мовах.
• Базова SEO-оптимізація (meta title, meta description, внутрішні посилання)
• Ручне тестування вебсаи тів з точки зору користувача (user flow)
• Пошук багів та UI/UX помилок, передача зауважень команді
• Перевірка адаптивності (desktop / mobile)
• Контроль коректності відображення сторінок і текстів
• Базова робота з HTML для створення та коригування сторінок під час наповнення саи ту контентом

Помічник керівника — Wellness Lab (6 місяців)
• організація робочого дня та календаря керівника;
• планування та координація зустрічей, нарад, дзвінків;
• підготовка документів, презентацій, звітів та інших матеріалів;
• ведення ділового листування та комунікація з партнерами/клієнтами;
• контроль виконання доручень керівника;
• прийом і передача інформації, фільтрація вхідних запитів;
• підготовка протоколів зустрічей та контроль домовленостей;
• взаємодія з працівниками інших відділів;
• робота з конфіденційною інформацією;
• організаційна та адміністративна підтримка керівника;
• за потреби — допомога в підготовці проєктів, переговорів і робочих процесів.

Освіта
ХНУ ім. Каразіна — «Управління організаціями»
Бакалавр
Сертифікати
UI/UX & Web Design

Мови
Украї нська — носіи
Росіи ська - носіи
Англіи ська -B2
Німецька - B1
Бажана зарплата та зайнятість
Формат роботи: тільки віддалено
Тип заи нятості: повна, неповна
Бажана зарплата: від 400€( дивлячись яка заи нятість)