Ірина

Ірина Гнот
CRM-спеціаліст / Аналітик продажів (E-commerce)

Аналітик даних і CRM-архітектор з фокусом на e-commerce, продуктові
метрики та юніт-економіку. Будую наскрізні бізнес-звіти (Hybrid & Semi-
Automated ETL) на сирих логах KeyCRM і платіжних систем, «очищаю» дані від
фінансового шуму, роблю когортний аналіз і сценарне моделювання
маржинальності. Як Head of Sales за 4 місяці збільшила оборот у 4 рази й
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») масштабувала команду в 5 разів.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Львів, Україна
Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») CRM-спеціаліст / Аналітик Відділу Продажів жовт. 2025
hnot-664b29248/ лип. 2026
ZERNO - бренд українського одягу
https://t.me/Iryna_Hnot · Спроєктувала CRM‑архітектуру ZERNO: об’єднала KeyCRM, платіжні сервіси та
маркетплейси (Rozetka, Kasta, Etsy) в єдину систему, що усунула ризики штрафів і
https://drive.google.com/drive/
втрати лідів.
folders/
· Побудувала наскрізну аналітику в Google Sheets (воронки, когортний аналіз,
1uiVbiUmeLXqA8kmy9lA4z8ohhYS
юніт‑економіка, BI‑хаб Target vs Fact): повністю автоматизувала звітність,
FL2_e?usp=drive_link
скоротивши ручну рутину з 5 год/день до 0 та планування виробництва з 12 год/
https://drive.google.com/drive/ тиждень до 5 хв.
folders/ · Розробила моделі для прийняття рішень: симулятор акцій, що виявив і зупинив
1uiVbiUmeLXqA8kmy9lA4z8ohhYS збиткову промо‑кампанію (‑5 600 грн прогнозного збитку), систему розрахунку
FL2_e?usp=sharing зарплат за KPI та програму адаптації, яка дозволила простажувати 52 кандидатів
за 3 тижні й відібрати 3 найкращих.
Навички
Керівник Відділу Продажів груд. 2023
KeyCRM Експертний рівень жовт. 2025
ZERNO - бренд українського одягу
Ordage Просунутий рівень · За 4 місяці операційного керівництва збільшила оборот відділу в 4 рази та
Google Sheets (SUMPRODUCT, масштабувала команду продажів з 1 до 5 менеджерів (офлайн‑шоурум + 3
SUMIFS, QUERY, IFERROR) онлайн‑канали).
Просунутий рівень · Запустила KeyCRM з нуля: створила єдину базу продукту, ввела обов’язкове
Facebook Ads Manager заповнення карток угод і побудувала автоматизовану систему мотивації від
Середній рівень індивідуальних KPI (AOV, конверсія воронки, виконання плану).
ROI Просунутий рівень · Оцифрувала та зарегламентувала крос‑функціональні процеси між
маркетингом, логістикою, швейним виробництвом і відділом продажів,
ROAS Просунутий рівень
забезпечивши беззбоєвий шлях клієнта від першого кліку до отримання
Аналіз реклами Просунутий рівень замовлення.
ABC/XYZ-аналіз Просунутий рівень
Аналіз воронки продажів Менеджер З Продажів жовт. 2022

Просунутий рівень груд. 2023
ZERNO - бренд українського одягу
Аналіз конверсії Експертний рівень · Обробляла та супроводжувала 30–40 комплексних індивідуальних замовлень на
Rozetka Середній рівень місяць із тісною взаємодією з виробничим цехом (підбір тканин і фурнітури під
мірки клієнта).
Modna Kasta - товарний облік
· Вела продажі в офлайн‑шоурумі та онлайн‑каналах (Instagram, Facebook, Telegram,
Постановка KPI Просунутий рівень Viber), організовувала участь у ярмарках і міжнародні відправки (Європа, США,
Система мотивації персоналу Канада, Австралія).
Середній рівень
Опис бізнес-процесів
Просунутий рівень
Технічні завдання
Регламенти Просунутий рівень
AI-інструменти: Claude, ChatGPT -
написання текстів, аналіз даних,
автоматизація рутинних задач

Мови Менеджер З Продажу вер. 2015
груд. 2021
Українська Рідна мова Автошини у Наталі

Англійська Базовий · Консультувала клієнтів і супроводжувала угоди на всіх етапах продажу,
забезпечуючи ≈50% рівень повторних покупок за рахунок точного підбору
асортименту.
· Вела облік товарних залишків і інвентаризацію великого складу, своєчасно
виявляючи дефіцити та пересорт.
· Формувала замовлення постачальникам і контролювала поставки згідно з
планом продажів.
· Планувала асортимент і обсяги закупівель на наступний сезон на основі аналізу
динаміки попередніх продажів.

Освіта
Геодезія та землеустрій - незакінчена вища 2016
2019
ЛНАУ · Львів
· Спеціалізація: геодезія та картографія з фокусом на точні прорахунки та
креслення.

Землевпорядкування та геодезія - молодший 2012
2016
спеціаліст
Екологічний коледж ЛНАУ · Львів
· Поглиблене вивчення землевпорядкування та геодезії з акцентом на роботу з
цифрами, точні прорахунки та креслення.

Курси та сертифікати
Товарний бізнес на маркетплейсах 2026 –дотепер

Курс «Професія Head of Sales» 2024 –дотепер

Sales Boot Camp, Менеджер з продажу 2021 –дотепер