Єлизавета

ДОСВІД РОБОТИ
Оператор чату / Спеціаліст підтримки
користувачів
Elsharm | 09/2022 – 02/2026

Оперативна підтримка користувачів
виключно через текстові канали (чати
та месенджери) з акцентом на миттєву
реакцію та високу швидкість обробки
звернень.
Грамотна письмова комунікація
українською та іншими мовами,
робота без шаблонів, створення
атмосфери турботи про клієнта.
ЭЛИЗАВЕТА Ведення паралельно великої кількості
чатів із дотриманням стандартів якості
ФІНЧЕНКО сервісу.
ОПЕРАТОР ЧАТУ / СПЕЦІАЛІСТ ПІДТРИ МКИ Робота з внутрішніми базами даних,
КОРИСТУВАЧІВ
моніторинг якості та оперативного
вирішення запитів клієнтів.
НАВИЧКИ Успішний досвід роботи у змінному
графіку (включно з нічними змінами)
Висока швидкість друку та та в форматі віддаленої роботи.
швидка реакція в чатах
Грамотна письмова
українська мова (ідеальна ОСВІТА
пунктуація, відсутність
Навчальний заклад: Національний університет
суржику) "Одеська політехніка"
Досвід роботи в 2022 – 2026

омніканальних чатах та Освітня програма: Менеджмент
месенджерах міжнародного бізнесу
Робота без дзвінків (тільки Галузь знань: 07 Управління та
текстові комунікації) адміністрування
Готовність до змінної роботи Спеціальність: 073 Менеджмент
(день, ніч)
Самоорганізація та
КОНТАКТИ
CONTACT ME
ефективна робота в умовах
віддаленого формату [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
@lkamiko