Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20052631/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 06.2023 по 05.2026 (3 роки)
Приватна компанія, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з великим обсягом інформації та її оперативне опрацювання.
Проведення телефонних комунікацій за встановленими сценаріями.
Ведення та оновлення робочих даних у таблицях і внутрішніх системах.
Дотримання робочих процесів, інструкцій та встановлених показників.
Виявлення та уточнення потреб співрозмовників під час комунікації.
Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності.
Швидке освоєння нових інструментів і робочих процесів.

Освіта

Київський ліцей № 89 імені Григорія Цехмістренка

Київ
Середня, з 2014 по 2023 (9 років)

У 2025 році отримав повну загальну середню освіту в Київському фаховому коледжі зв'язку.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Старанність
• Працьовитість
• Ведення телефонних переговорів
• Робота з великим обсягом інформації
• Уважність
• Швидкий набір тексту
• Користувач ПК
• Google Docs
• Google Sheets
• Урегулювання конфліктів
• Організованість