Анна

ПРО МЕНЕ
Мотивована студентка магістерської програми з міжнародних економічних
відносин із практичним досвідом офісної координації, підтримки заходів,
комунікації та адміністративних процесів у міжнародному бізнес-середовищі.
Маю досвід роботи з відвідувачами, партнерами та компаніями-членами,
опрацювання кореспонденції, підтримки заходів, ведення CRM-даних,
Анна Бондаренко підготовки цифрового контенту та допомоги колегам у щоденних робочих
процесах.

Дата народження: 22/12/2003 Я організована, відповідальна та уважна до деталей. Моя освіта й
професійний досвід посилили мій інтерес до міжнародного співробітництва,
Місце народження: м. Вишневе,
дипломатії, європейської інтеграції та економічних відносин. У майбутньому я
Київська обл., Україна
прагну розвивати кар’єру у сфері дипломатичної служби, міжнародних
Громадянство: Україна організацій або міжнародного бізнес-співробітництва.

Стать: Жіноча
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
01/10/2025 – ПОТОЧНІ Київ, Україна

КОНТАКТИ Магістр з міжнародних економічних відносин Київський
національний економічний університет імені Вадима
вул. Остапа Вишні, 4 Гетьмана
08132 м. Вишневе, Київська Навчальні дисципліни, пройдені на першому курсі магістерської програми
обл., Україна (Дім) у межах спеціальностіз міжнародні економічні відносини:
• Глобальна економіка (аналіз глобальних економічних тенденцій і
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») процесів).
• Стратегії міжнародного економічного розвитку (розуміння моделей
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») економічного зростання та політик розвитку).
• Україна в міжнародних економічних відносинах (аналіз ролі України
Anna Bondarenko
у світовій економіці).
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (WhatsApp) • Європейське бізнес-середовище (розуміння бізнес-практик ЄС та
умов європейського ринку).
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber) • Торговельна політика та комерційна дипломатія (знання
торговельного регулювання та ділової дипломатичної комунікації).
• Аналіз світового ринку (аналіз міжнародних ринкових тенденцій і
бізнес-можливостей).
• Комплаєнс у міжнародному бізнесі (знання ділової етики, правил і
регуляторних вимог).
• Міжнародний менеджмент (організаційні навички та навички
ухвалення рішень у міжнародному контексті).
• Дипломатія та економічне співробітництво (розуміння процесів
міжнародної співпраці).
• Політика європейської інтеграції (знання процесів європейської
інтеграції та політичних рамок ЄС).
Рівень у ЄРК Рівень 7 ЄРК

01/09/2021 – 30/06/2025 Київ, Україна
Диплом бакалавру з відзнакою з міжнародних
економічних відносин Kyiv National Economic University
named after Vadym Hetman
• Міжнародні економічні відносини (розуміння глобальних
економічних процесів і міжнародної співпраці).
• Міжнародна торгівля (знання торговельних операцій і ринкових
відносин).
• Зовнішньоекономічна діяльність (розуміння експортно-імпортних
процесів).
• Європейська інтеграція (знання політик ЄС та інтеграційних
процесів).
• Міжнародні організації (розуміння їхньої ролі у глобальній
співпраці).

• Міжнародне право (базові знання правових аспектів міжнародних відносин).
• Глобальна економіка (аналіз економічних тенденцій).
• Міжнародний проєктний менеджмент (навички планування та координації).
• Міжнародні переговори (комунікаційні та переговорні навички).
• Менеджмент (організаційні навички та навички ухвалення рішень).
• Дипломатичний протокол (знання професійного етикету та протоколу).
• Ділова комунікація (професійна письмова та усна комунікація).
• Іноземні мови (комунікація в міжнародному середовищі).
Бакалаврська робота: «Зовнішньоекономічна діяльність України у двосторонньому співробітництві зі
Швецією».
Рівень у ЄРК Рівень 6 ЄРК

01/02/2024 – 28/06/2024 Konstanz, Німеччина
Семестр академічного обміну по спеціальності бізнес та економіка University of
Konstanz
Семестр академічного обміну по спеціальності бізнес та економіка з основним фокусом на економіці.
Навчання включало мовні курси та вибрані лекції англійською і німецькою мовами. Під час навчання
були розвинені академічні мовні навички, міжкультурна комунікація, адаптивність, самостійність і досвід
навчання в міжнародному університетському середовищі.
Рівень у ЄРК Рівень 6 ЄРК

Київ, Україна
EU Economic Security EUCROSSSEC Erasmus+ Project
Участь у тренінгу “EU Economic Security” у межах грантової угоди 101083446-EUCROSSSEC-ERASMUS-
MJU-2022-HEI-TCH-RSCH88. Тренінг охоплював теми, пов’язані з економічною безпекою ЄС та
міжнародним економічним співробітництвом.

Тривалість: 38 годин, 2.93 кредити ECTS.
Сфера навчання Бізнес, адміністрування і юриспруденція, не віднесені до інших категорій
Підсумкова оцінка Успішно завершено Вид балів ECTS Кількість балів 2.93

Київ, Україна
Anti-corruption lawpilots GmbH
Успішно завершила курс “Anti-corruption” від lawpilots GmbH. Курс охоплював антикорупційні правила,
оцінку доречності подарунків і запрошень, а також способи коректної відмови від переваг, які порушують
комплаєнс-правила.

Київ, Україна
Knowledge of Cybersecurity Rules SoSafe SE / Deutsche Industrie- und Handelskammer
(DIHK)
авершила 41 модуль електронного навчання з ІТ-безпеки. Тренінг охоплював обізнаність у сфері
кібербезпеки, шкідливе програмне забезпечення, безпечні й небезпечні типи файлів, безпеку
електронної пошти, спам і фішинг, безпеку мобільних пристроїв, паролі, соціальні мережі, вебсайти,
інструменти для співпраці, обмін файлами, безпеку в офісі, безпеку під час роботи вдома, захист даних під
час подорожей, безпечні робочі практики та реагування на інциденти.

ДОСВІД РОБОТИ
AHK Ukraine - German-Ukrainian Chamber of Industry and Commerce Київ, Україна

Співробітник офісу/співробітниця офісу
10/02/2025 – 17/07/2026
• Надавала підтримку на рецепції та адміністративну підтримку, була першою контактною особою
для відвідувачів, гостей, партнерів, компаній-членів і кур’єрів. Зустрічала й супроводжувала
відвідувачів, організовувала доступ до офісу та забезпечувала комфортне перебування в офісі.
• Опрацьовувала телефонні дзвінки українською, англійською та німецькою мовами, надавала
необхідну інформацію та передавала повідомлення відповідальним колегам. Керувала вхідною
електронною поштою компанії, опрацьовувала зовнішні запити та підтримувала комунікацію з
компаніями-членами, партнерами й іншими зовнішніми контактами.

• Підтримувала щоденну роботу офісу, зокрема замовляла канцелярські товари, витратні матеріали,
господарські товари та інші офісні ресурси, підтримувала належний стан офісного простору,
готувала заявки й звіти, працювала з документами та супроводжувала організаційні питання,
пов’язані з постачальниками й надавачами послуг.
• Допомагала колегам у щоденних завданнях, внутрішній комунікації, підготовці матеріалів, пошуку
інформації, організації зустрічей та координації поточних процесів.
• Організовувала й підтримувала офісні заходи, зокрема засідання комітетів, офіційні зустрічі, робочі
ланчі, внутрішні зустрічі та прийоми гостей. Допомагала з реєстрацією учасників, супроводом
гостей, підготовкою приміщень, матеріалів і необхідних ресурсів.
• Працювала з CRM-системою: оновлювала, розширювала та підтримувала актуальність бази
контактів компаній, партнерів і представників організацій. Готувала й надсилала email-розсилки та
інформаційні повідомлення для цільових груп.
• Підтримувала підготовку та публікацію контенту для комунікаційних каналів компанії, зокрема
LinkedIn, Facebook і вебсайту. Додавала й редагувала контент на сайті за допомогою Ibexa Systems
Website Editor.
• Працювала з Google-інструментами, Microsoft Excel, PowerPoint, Figma, Microsoft Teams і CRM-
інструментами.
• Розробила та впровадила внутрішню систему інформування про присутність в офісі в Microsoft
Teams для покращення командної координації та оптимізації використання офісного простору.
• Запровадила ініціативу “Зелений офіс”, організувавши сортування відходів в офісі.
• Забезпечувала безперебійне функціонування офісних процесів, оперативно реагувала на щоденні
потреби офісу та супроводжувала ремонтні й організаційні питання.
• Брала участь у додаткових тренінгах для професійного розвитку, зокрема курсах англійської та
німецької мов, тренінгу з першої домедичної допомоги, Academy on Compliance Topics, а також
тренінгах з антикорупційних правил і кібербезпеки.

GRAFIT Fitness Club Вишневе, Україна

Адмінстратор
01/06/2022 – 31/01/2024
Координація повсякденної роботи офісу, реєстрація клієнтів та оформленням документів, консультування
клієнтів щодо товарів та послуг, забезпечення комфорту та надання всієї необхідної інформації.
Забезпечення офісу канцелярськими та господарськими товарами. Написання звітів, в тому числі по
витратам. Робота в команді.

НАВИЧКИ
використовувати засоби зв’язку допомагати відвідувачам підтримувати користувачів соціальних послуг в
управлінні навичками розвивати цифровий контент працювати в колективах розв’язувати проблеми в
икористовувати різні канали зв’язку виконувати офісні обов’язки створювати цифровий контент забезпеч
увати потреби заходу задовольняти потреби в канцелярських товарах організовувати ділову
документацію готувати документи до сканування процеси розробки контенту керувати онлайн-
контентом користуватися програмним забезпеченням для презентацій працювати самостійно здійснюва
ти супровід клієнтів підтримувати відносини з постачальниками організовувати реєстрацію учасників
заходу використовувати цифрові інструменти доставляти кореспонденцію надавати допомогу у веденні
приватних справ Support a colleague координувати заходи надавати рекомендації гостям керувати
обслуговуванням відвідувачів стежити за соціальними мережами мислити проактивно цифрові медіа в
олодіти управлінськими навичками розвивати особисті навички підтримувати стандарти роботи CRM
user Ibexa адаптуватися до змін ефективно використовувати час самостійно виконувати завдання Well
communicate with others використовувати офісні системи писати звіти про виконану роботу
спілкування проходження конкурсу працювати з кореспонденцією керувати потребами в офісній
техніці нести відповідальність Organizational and planning skills Microsoft Powerpoint Microsoft Word Tea
m-work oriented Good listener and communicator Motivated Decision-making Critical thinking Reliability R
esponsibility використовувати Microsoft Office Social Media керувати адміністративними системами Flexib
ility база даних спілкуватися телефоном pay attention to details

МОВНІ УМІННЯ
РІДНА МОВА: Українська
Інші мови:
Англійська

Сприймання на слух B2 Уміння мовлення B1
Читання B2 Мовна взаємодія B1
Письмо B2

Німецька

Сприймання на слух B1 Уміння мовлення B1
Читання B1 Мовна взаємодія B1
Письмо B1

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2 – досвідчений користувач