Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/20068051/
Amazon PPC specialist
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Галина Боднар
Львів [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») @HelenBodnar
PROF ILE Junior/Trainee Amazon PPC specialist
ДОСВІД РОБОТИ
2023 – present Акаунт менеджер
Туроператор Відвідай
Управління клієнтським досвідом (Customer Experience):
комунікація з клієнтами через онлайн-чат на офіційному сайті, у
соцмережах Facebook та Instagram (через платформу Meta Business
Suite), в інших месенджерах, написання звітів;
участь в плануванні стилю комунікації з клієнтами;
виявлення причин незадоволеності та "болі" клієнтів;
контроль репутації бренду через моніторинг коментарів та відгуків.
Побудова комунікації враховуючи:
стиль написання та побажання клієнта
вміння вловити настрій та думки клієнта
високий рівень емпатії
використання готових шаблонів відповідей для швидшої обробки
повідомлень, адаптованих під рекламну кампанію, тощо.
2013 – 2017 Керуючий магазином комплектуючих для мобільних телефонів
та комп'ютерної техніки
Vipitcompany (інтернет магазин та фізичний офіс у Львові на базі
Аукро)
Продаж запчастин до комп'ютерної та мобільної техніки:
консультація клієнтів в офісі, по телефону та в переписці;
вирішення конфліктних ситуацій;
робота з платіжками, банком, базою даних (звітність);
робота зі складом (запити, повернення);
робота з поштовими відправленнями (опис завдань кур'єру);
розсилка додаткових пропозицій клієнтам (рітейл).
2013 – 2017 Перекладач-фрілансер
Freelance
Англ-укр, укр-англ переклад технічної, IT, наукової (хімія, біологія)
та медичної тематики.
ОСВІ ТА Англійська мова та література, факультет іноземних мов
Львівський Національний Університет імені Івана Франка
КУРСИ, ТРЕНІНГИ, СЕРТИФІКАТИ
2025 Тренінг з продажу
Людмила Калабуха
Тренінг по продажу відомого автора – бізнес-тренерка №1 з
продажів в Україні (за версією Ukrainian Business Award), авторка
трьох національних бізнес-бестселерів про продажі та переговори
(Кращі книги України 2017, 2020, 2023–2024). Допомогла покращити
та переглянути стратегії спілкування та продажу.
2026 Курс Junior PPC specialist
Профільні курси від маркетингової агенції повного циклу Promodo.
ЗАХОПЛЕННЯ ТА ІНТЕРЕСИ
AI автоматизація та персоналізовані чат-боти.
Львів [
PROF ILE Junior/Trainee Amazon PPC specialist
ДОСВІД РОБОТИ
2023 – present Акаунт менеджер
Туроператор Відвідай
Управління клієнтським досвідом (Customer Experience):
комунікація з клієнтами через онлайн-чат на офіційному сайті, у
соцмережах Facebook та Instagram (через платформу Meta Business
Suite), в інших месенджерах, написання звітів;
участь в плануванні стилю комунікації з клієнтами;
виявлення причин незадоволеності та "болі" клієнтів;
контроль репутації бренду через моніторинг коментарів та відгуків.
Побудова комунікації враховуючи:
стиль написання та побажання клієнта
вміння вловити настрій та думки клієнта
високий рівень емпатії
використання готових шаблонів відповідей для швидшої обробки
повідомлень, адаптованих під рекламну кампанію, тощо.
2013 – 2017 Керуючий магазином комплектуючих для мобільних телефонів
та комп'ютерної техніки
Vipitcompany (інтернет магазин та фізичний офіс у Львові на базі
Аукро)
Продаж запчастин до комп'ютерної та мобільної техніки:
консультація клієнтів в офісі, по телефону та в переписці;
вирішення конфліктних ситуацій;
робота з платіжками, банком, базою даних (звітність);
робота зі складом (запити, повернення);
робота з поштовими відправленнями (опис завдань кур'єру);
розсилка додаткових пропозицій клієнтам (рітейл).
2013 – 2017 Перекладач-фрілансер
Freelance
Англ-укр, укр-англ переклад технічної, IT, наукової (хімія, біологія)
та медичної тематики.
ОСВІ ТА Англійська мова та література, факультет іноземних мов
Львівський Національний Університет імені Івана Франка
КУРСИ, ТРЕНІНГИ, СЕРТИФІКАТИ
2025 Тренінг з продажу
Людмила Калабуха
Тренінг по продажу відомого автора – бізнес-тренерка №1 з
продажів в Україні (за версією Ukrainian Business Award), авторка
трьох національних бізнес-бестселерів про продажі та переговори
(Кращі книги України 2017, 2020, 2023–2024). Допомогла покращити
та переглянути стратегії спілкування та продажу.
2026 Курс Junior PPC specialist
Профільні курси від маркетингової агенції повного циклу Promodo.
ЗАХОПЛЕННЯ ТА ІНТЕРЕСИ
AI автоматизація та персоналізовані чат-боти.
Схожі кандидати
-
E-commerce Management specialist
40000 грн, Дистанційно, Львів -
Junior PPC Specialist
Дистанційно -
Customer support specialist
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Amazon Account Manager
Дистанційно -
Customer support specialist
Дистанційно -
Junior PPC Specialist (Google Ads)
30000 грн, Дистанційно, Рівне
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20068051/