Анастасія

КАБАЛЮК АНАСТАСІЯ
19.09.2004
Customer Support Specialist | HR & Recruitment | Executive Assistant | Operations Coordinator
📍 Київ, Україна | Готова до дистанційної / гібридної роботи
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
💬 Telegram: @wtuil

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована та комунікабельна спеціалістка з 3+ роками професійного досвіду у клієнтському сервісі, рекрутингу, HR та координації організаційних процесів.
Маю практичний досвід роботи з кандидатами та співробітниками, підбору персоналу на IT та адміністративні позиції, координації співбесід і виходу нових співробітників, а також організації поселення та транспортування працівників, зокрема іноземців.
Сильні сторони — комунікація, системність, відповідальність, швидке вирішення проблем та здатність одночасно контролювати декілька процесів.
Маю освіту у сфері міжнародного бізнесу та міжнародних відносин і зацікавлена у дистанційній роботі в міжнародному або українському бізнес-середовищі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Customer Support
• Клієнтський сервіс та робота із запитами
• Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій
• Ділова комунікація
• Робота з великим потоком звернень
• Орієнтація на потреби клієнта
HR & Recruitment
• Пошук та первинний відбір кандидатів
• Recruitment coordination
• Комунікація з кандидатами
• Координація співбесід
• Onboarding
• Взаємодія з hiring managers
Operations & Administration
• Координація внутрішніх процесів
• Організація поселення співробітників
• Організація трансферів та перевезень
• Координація міжнародних співробітників
• Робота з декількома завданнями одночасно
• Контроль дедлайнів та домовленостей

ДОСВІД РОБОТИ
HR / Recruitment Specialist
Lidemy | 07.2024 — 07.2026
Працювала з повним циклом рекрутингових та організаційних процесів, поєднуючи HR-функції з операційною координацією співробітників.
Основні обов’язки та результати:
• Здійснювала пошук та первинний відбір кандидатів на різноманітні позиції.
• Працювала з вакансіями у IT та адміністративному напрямках.
• Проводила комунікацію з кандидатами на різних етапах recruitment process.
• Координувала співбесіди між кандидатами та представниками компанії.
• Паралельно працювала з декількома вакансіями та кандидатами.
• Взаємодіяла з керівниками щодо потреб у персоналі.
• Координувала процес виходу нових співробітників.
• Організовувала поселення співробітників, включно з іноземними працівниками.
• Організовувала трансфери та перевезення співробітників, які приїжджали з інших країн.
• Підтримувала комунікацію з міжнародними співробітниками та допомагала вирішувати організаційні питання.
• Контролювала виконання домовленостей та оперативно реагувала на непередбачувані ситуації.
• Працювала з конфіденційною інформацією.
• Забезпечувала координацію декількох процесів одночасно та підтримувала їх безперервність.
Що це дає роботодавцю: досвід не лише рекрутингу, а й people coordination, operations, international communication та problem solving.

Barista / Customer Service Specialist
HotCup | 2023 — 06.2024
Робота у високодинамічному клієнтському середовищі з постійною комунікацією та високим навантаженням.
• Щодня працювала з великою кількістю клієнтів.
• Забезпечувала якісний та ввічливий customer service.
• Приймала та обробляла замовлення.
• Враховувала індивідуальні побажання клієнтів.
• Оперативно вирішувала нестандартні та конфліктні ситуації.
• Працювала в команді та координувала робочі процеси протягом зміни.
• Зберігала уважність та якість обслуговування в умовах високого навантаження.
• Набула сильних навичок комунікації, стресостійкості та роботи з клієнтами.

ОСВІТА
Київський авіаційний інститут (КАІ)
Факультет міжнародних відносин
Спеціальність: Міжнародний бізнес

МОВИ
Українська — вільне володіння
Російська — вільне володіння
Англійська — B1–B2

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
• Сильні комунікативні навички
• Висока відповідальність
• Організованість та системність
• Уважність до деталей
• Швидке навчання
• Самостійність
• Problem solving
• Multitasking
• Стресостійкість
• Вміння працювати з людьми різного культурного та професійного середовища
• Орієнтація на результат
• Готовність працювати дистанційно