Особисті дані приховані

Валерія Ворса Менеджер з продажу

ВАЛЕРІЯ
ВОРСА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Вік: 21
Місто: Київ

Вмію аналізувати потреби клієнтів та
знаходити ефективні рішення.
Орієнтована на результат, легко
адаптуюсь до змін і швидко навчаюся
новому. Маю досвід роботи з CRM-
системами та сучасними методами
продажів
Маю базові навички рекрутингу,
флористики та роботи з дітьми.
Цікавлюся розвитком у напрямках
роботи з персоналом, клієнтського
сервісу та управління командою

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Державний універсиитет інформаційно- Оператор call-ценру
комунікаційних технологій Косметологічна клініка “SK Beauty Zone”
2022 - 2026 | Спеціальність: Інформаційна аналітика та працювала 3 місяці
зв’язки з громадкістю займалася обробкою холодної бази клієнтів та
зацікавленням їх у послугах центру

ПРОФЕСІЙНІ за 2 місяці зросла до тім-ліда, допомагала з навчанням і
адаптацією нових працівників

НАВИЧКИ отримала досвід комунікації з клієнтами у форматі
дзвінків, відпрацюванні заперечень та роботи з
скриптом
Комунікація з клієнтами та робота із
запереченнями
Менеджер з продажу / Адміністратор
Продажі та виявлення потреб клієнта
Студія балету та розтяжки “El Casa”
Робота з CRM-системами та клієнтською базою
Рекрутинг та первинний відбір кандидатів працювала 1,5 роки
Проведення співбесід та оцінка кандидатів мала великий обсяг обов’язків, таких як: комунікація з
Навчання, адаптація та супровід нових клієнтами у студії, активні продажі новим та постійним
співробітників клієнтам, робота з лідами, продажі у форматі дзвінків та
Контроль виконання стандартів та робочих у студії, а також безліч додаткових завдань з контролю
відвідуваності, рівню задоволеності клієнтів та інш.
процесів
допомагала з навчанням та адаптацією нових
Оцінка результативності працівників та зворотний
працівників
зв’язок виконувала плани продажів
Робота з конфліктними ситуаціями активно спілкувалася з клієнтами
Лідерські якості та координація команди
Багатозадачність та організація робочого процесу
Базові навички флористики та складання квіткових Окрім того мала базовий досвід у сфері рекрутингу
та контролю якості роботи
композицій

Контакт: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)