Олег

ОЛЕГ КУНКЕВИЧ
Support manager/Оператор чату

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із
практичним досвідом роботи з клієнтами, консультування,
продажів та ведення клієнтської бази.
Маю досвід роботи у високому темпі — до 60 клієнтів
КОНТАКТИ протягом робочого дня, виявлення потреб клієнтів, надання
консультацій, роботи із запитаннями та запереченнями, а
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») також супроводу клієнта до прийняття рішення.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Під час роботи менеджером спортивного клубу займався
комунікацією з клієнтами та партнерами, переговорами,
· ВІДДАЛЕНО веденням CRM, документації та супроводом угод.
Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових процесів.
Готовий працювати за скриптами, дотримуватися стандартів
сервісу та відповідати за якість обслуговування клієнтів.
КЛЮЧОВІ
КОМПЕТЕНЦІЇ
ДОСВІД РОБОТИ
Виявлення потреб клієнта
вересень 2022 - вересень 2023
Консультування та презентація
продукту Менеджер спортивного клубу LRSP, Львів

Основні й додаткові продажі Комунікація та консультування клієнтів клубу
Залучення 7 нових партнерів і розвиток
Проведення переговорів
партнерських відносин
Робота із запитаннями та Проведення переговорів та презентація пропозицій
запереченнями клубу
Супровід клієнта до прийняття Підготовка і супровід укладання партнерських угод
Ведення клієнтської та партнерської бази,
рішення
документації і звітності
Робота з CRM та клієнтською базою Координація роботи 7 тренерів та організація
Орієнтація на план і результат внутрішніх процесів
Організація 12 спортивних заходів і турнірів
Швидке засвоєння нової інформації
серпень 2024

Продавець-консультант «Дніпро-М», Львів
МОВИ Консультування та обслуговування до 60 клієнтів
Українська - C2 (рідна) протягом робочого дня
Англійська - А1 Виявлення потреб клієнтів і підбір відповідних товарів
Презентація переваг продукції та допомога у
Польська - А2
прийнятті рішення
Продаж основних і супутніх товарів, виконання
ДОД. ІНФОРМАЦІЯ
планових показників
Маю власний ноутбук і гарнітуру Регулярне здійснення додаткових продажів
Робота з CRM, касою та супровідною документацією
Маю стабільний доступ до інтернету
Готовий до навчання, роботи зі серпень 2024 - березень 2025
скриптами та регулярного Завідувач складу «Світ-Буд ЛТД», Львів
контролю результатів Ведення складського обліку та контроль руху товарів
Робота з CRM-системою, документацією та звітністю
Контроль приймання, комплектації і видачі товару
Проведення інвентаризацій та взаємодія з іншими
підрозділами