Оксана

Керівник КЦ, фармацевт, 25 000 грн

Розглядає посади:: Керівник КЦ, фармацевт, оператор call-centre, супервайзер кол-центру
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 40 років
Місто проживання:: Дніпро
Готовий працювати:: Дистанційно, Дніпро

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20121466/

Досвід роботи

Керівник кол-центру

з 04.2024 по 09.2026 (2 роки 6 місяців)
Фармастор (мережа аптек 1СА та АДД), Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація роботи КЦ, формування графіків, налаштування ліній та сценаріїв телефонії, контроль КРІ, навчання нових співробітників офлайн та онлайн через Google Meet, звітність, проведення співбесід та оформлення нових співробітників, покращення продажу ВТМ через впровадження підказок довідників, контроль роботи операторів КЦ та чату.

Оператор КЦ

з 02.2021 по 03.2023 (2 роки 2 місяці)
Фармастор, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом дзвінків консультація клієнтів

Адміністратор офісу

з 08.2008 по 12.2010 (2 роки 5 місяців)
ТОВ "ТД "Валді", Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Адмістратор офісу з обовязками оформлення тендерної документації.

Менеджер відділу закупівель

з 02.2005 по 08.2008 (3 роки 7 місяців)
Вента. ЛТД, ТОВ, Дніпро (Хімічна промисловість, фармацевтика)

менеджер закупівель

Освіта

Дніпровський державний медичний університет

Провізор, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Оператор комютерного набору

2004

Знання і навички

Комунікабельність
Здатність до навчання
Неконфліктність
Доброзичливість
Вільний користувач ПК
робота в CRM