Андріана

АНДРІАНА
ХРАБАН
КООРДИНАТОР ПРОЄКТІВ / ПОМІЧНИК
КЕРІВНИКА ПРОЄКТУ

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Випускниця спеціальності «Менеджмент» з
відзнакою, маю досвід у клієнтському Менеджер служби підтримки клієнтів
сервісі, аналітиці та організації проєктів. ADELINA CALL CENTRE ГРУДЕНЬ 2022- БЕ Р ЕЗЕ Н Ь
Відповідальна, організована, швидко
2023 РР.
навчаюся та вмію працювати з людьми й
інформацією. Працювала з вхідними дзвінками, надавала клієнтам
інформацію та консультації, фіксувала звернення і
передавала їх для подальшого опрацювання. У роботі
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ дотримувалась стандартів спілкування, коректності та
– Комунікація та робота з людьми уважності до потреб співрозмовників.
– Вирішення конфліктних ситуацій
– Організованість та відповідальність
– Робота з інформацією і документами Спеціаліст з обслуговування клієнтів
– Курси з основ SMM АТ “MONOBANK” ВЕРЕСЕНЬ 2023- СІЧЕ НЬ 2 024
– Англійська мова рівень B1 РР.
- Вміння працювати з аналітикою
Працювала з клієнтськими зверненнями, надавала консультації
щодо банківських продуктів і послуг, допомагала у вирішенні
стандартних та нестандартних ситуацій. У роботі дотримувалась
КОНТАКТИ внутрішніх регламентів, стандартів обслуговування та вимог
щодо конфіденційності інформації.
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телеграм: khraba_andriana

Співорганізатор Веселих канікул з Богом
та співавтор казки «Маленький Принц у
галактиці Блаженств»
ЦЕРКВА ВСІХ СВЯТИХ УКРАЇНСЬКОГО Н АРО Д У
ЖОВТЕНЬ 2019- СЕРПНЯ 2022
Співорганізатор проєкту «Веселі канікули з Богом». Брала
участь в організації та проведенні заходів для дітей,
координації активностей і роботі з учасниками.
Співавтор казки «Маленький Принц у галактиці Блаженств».
Долучалась до створення ідейного змісту та створення
відеоконтенту.

Волонтерська діяльність
Участь у волонтерських ініціативах, спрямованих на підтримку
громади та Збройних Сил України. Співорганізатор заходів
«Веселі канікули з Богом». Долучалась до організації зборів
допомоги для 100-ї окремої механізованої бригади та 125-ї
бригади 217 батальйону. Номінована на премію «Волонтерський
Оскар».

Стажер ПКК
ЛЬВІВСЬКА МІСЬКА РАДА, УПРАВЛІННЯ БІ З НЕС У
ТА ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ БЕРЕЗЕНЬ 2026-
ТРАВЕНЬ 2026
• Аналізувала та систематизувала дані щодо діяльності
підприємств Львівської територіальної громади.
• Працювала з базами даних підприємств, актуалізувала
інформацію про обсяги експорту та країни-партнери.
• Здійснювала звірку та перевірку даних між загальними і
галузевими базами, виявляла та усувала неточності.
• Брала участь в аналізі програм підтримки бізнесу,
зокрема ваучерної та грантової підтримки підприємств.
• Проводила моніторинг інформації з офіційних державних
джерел, включаючи дані Міністерства економіки України.
• Формувала та оновлювала аналітичні таблиці щодо
експорту, промислових галузей та підприємств громади.
• Брала участь у підготовці документації до аудиторської
перевірки та перевірці звітності у сфері публічних
закупівель.
• Розвинула навички роботи з великими масивами даних,
Excel, аналітичного опрацювання інформації та ділової
комунікації.

Репетитор з української мови в онлайн
школі
ВЕРЕСЕНЬ 2025-ВЕРЕСЕНЬ 2026
Проведення індивідуальних онлайн уроків з української мови
5-11 класів. Підготовка до НМТ, створення програми
навчання під кожного учня, робота з Zoom, Excel, Canva,
Word. Результат занять хороший у багатьох підвищилися
оцінки у школі та отримали високі бали написання НМТ.

ОСВІТА
Ліцей № 18 ЛМР
УЧЕНИЦЯ ВЕРЕСЕНЬ 2015- ЧЕРВЕНЬ 20 20 Р Р.

Повна загальна середня освіта. Навчалася на відмінно,
неодноразово відзначалась на Дошці пошани ліцею. Брала
активну участь у шкільних заходах та громадському житті
навчального закладу.

Технологічний фаховий коледж НУ “ЛП”
СТУДЕНТКА СПЕЦІАЛЬНОСТІ “
ПІДПРИЄМНИЦТВО, ТОРГІВЛЯ ТА БІРЖО ВА
ДІЯЛЬНІСТЬ” ВЕРЕСЕНЬ 2020- ЧЕРВЕНЬ 2 0 22 Р Р.

Перша у рейтингу успішності.
Під час навчання набула навичок планування діяльності,
роботи з документами, комунікації з людьми та аналізу
навчальних завдань.

Львівський торговельно-економічний
університет
СТУДЕНТКА “МЕНЕДЖМЕНТ” ВЕРЕСЕНЬ 2 022 -
ЧЕРВЕНЬ 2026 РР.

Староста групи 22-0911-001 спеціальності «Менеджмент» на
першому курсі навчання. Була членом наукового гуртка
«Сучасний менеджмент організацій». Неодноразово брала
участь у науково-практичних конференціях, зокрема
«Інновації в управлінні асортиментом, якістю та безпекою
товарів і послуг», «Сучасні напрями розвитку економіки
підприємництва, технологій та їх правового забезпечення» та
інших.
Опублікувала наукові тези у збірнику «Сучасні напрями
розвитку економіки підприємництва, технологій та їх
правового забезпечення» на тему «Менеджмент сталого
розвитку: виклики для українського бізнесу», а також у
збірнику «Бухгалтерський облік, аналіз, контроль і
оподаткування: стан, проблеми та перспективи розвитку» на
тему «Розвиток зеленої економіки в Україні в умовах війни».
Закінчила університет з відзнакою .