Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20145457/

Досвід роботи

Агент з нерухомості

з 12.2021 по 09.2026 (4 роки 10 місяців)
ФОП, Львів (Нерухомість)

Менеджер з продажу нерухомості з досвідом роботи з 2020 року. Маю практичний досвід повного циклу продажів: від пошуку та залучення клієнтів до проведення переговорів, презентації об’єктів, роботи із запереченнями та успішного закриття угод. Добре розумію потреби клієнтів, вмію знаходити індивідуальний підхід та будувати довгострокові довірливі відносини.
Орієнтована на результат, виконання планів продажів та високий рівень сервісу. Вмію працювати в динамічному середовищі, швидко приймати рішення та ефективно вести кілька клієнтів одночасно.

Агент з нерухомості

з 06.2020 по 12.2021 (1 рік 7 місяців)
RealBest, ріелторська компанія (Нерухомість)

Знання і навички

• Організованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Комунікабельність

Додаткова інформація

СИЛЬНІ НАВИЧКИ
Активні продажі та ведення клієнта від першого контакту до укладення угоди
Проведення ефективних переговорів
Виявлення потреб та підбір нерухомості відповідно до запиту клієнта
Презентація та продаж об’єктів нерухомості
Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів
Побудова довірливих і довгострокових відносин із клієнтами
Високий рівень комунікації та вміння знаходити підхід до різних типів людей
Переконливість та навички аргументації
Вміння слухати та правильно визначати справжні потреби клієнта
Ведення клієнтської бази та супровід клієнтів
Самоорганізація та відповідальність
Стресостійкість
Орієнтація на результат і виконання планів
Ініціативність та проактивність
Швидке навчання та адаптація до нових умов
Вміння працювати в команді
МЕТОДИ ПРОДАЖУ, ЯКІ ВИКОРИСТОВУВАЛА

Консультативні продажі
Визначала потреби, бюджет, побажання та пріоритети клієнта, після чого пропонувала найбільш відповідні варіанти нерухомості. Основний акцент робила не просто на продажі об’єкта, а на пошуку рішення, яке максимально відповідало потребам клієнта.

SPIN-продажі
Використовувала правильну структуру запитань для глибшого розуміння ситуації клієнта: його потреб, проблем, критеріїв вибору та причин прийняття рішення. Це допомагало ефективніше презентувати переваги конкретного об’єкта.
Продаж через виявлення потреб
Під час спілкування з’ясовувала ключові критерії клієнта: бюджет, локацію, площу, тип нерухомості, терміни покупки та інші важливі деталі. На основі отриманої інформації формувала персональну пропозицію.

Продаж через презентацію цінності
Під час презентації робила акцент не лише на характеристиках об’єкта, а й на конкретних вигодах для клієнта: зручності локації, інвестиційній привабливості, потенціалі зростання вартості, комфорті проживання та інших перевагах.

Робота із запереченнями
Виявляла справжню причину сумнівів клієнта, уточнювала деталі та надавала аргументовані відповіді. Працювала із запереченнями щодо ціни, локації, характеристик об’єкта, умов покупки та часу прийняття рішення.

Продаж через емоційну залученість
Допомагала клієнту уявити себе власником нерухомості та зрозуміти, як конкретний об’єкт може відповідати його стилю життя, потребам або інвестиційним цілям.

Follow-up та повторна комунікація
Регулярно підтримувала контакт із потенційними клієнтами після першої консультації чи перегляду, інформувала про нові пропозиції та допомагала повернутися до обговорення покупки.

Upselling та Cross-selling
Пропонувала альтернативні або більш відповідні за характеристиками об’єкти, додаткові варіанти та рішення залежно від потреб і можливостей клієнта.

Закриття угоди
Використовувала різні підходи до завершення продажу: підсумовувала ключові переваги об’єкта, уточнювала готовність клієнта до наступного кроку та супроводжувала процес до укладення угоди.