Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20178574/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2024 по 09.2026 (2 роки 4 місяці)
The Best Marketing, Дистанційно (Освіта, наука)

Управляв взаємодією з клієнтами, вирішуючи їх запити та проблеми. Розробляв та впроваджував стратегії підвищення клієнтської задоволеності. Координував комунікацію між відділами компанії для ефективного вирішення питань клієнтів. Досягав позитивних результатів у збільшенні обсягу продажів та збереженні клієнтської бази.
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування

Адміністратор готелю

з 11.2022 по 04.2024 (1 рік 6 місяців)
Соламія, готель, Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

У моєму досвіді як адміністратора я відповідав за організацію робочих процесів, забезпечення ефективної комунікації в готелі та вирішення повсякденних адміністративних питань. Я успішно координував прийом та розподіл пошти, відповідав на телефонні дзвінки та запити від клієнтів та партнерів. Також досягнення включають підтримку організації під час проведення заходів та забезпечення готелю необхідними матеріалами для роботи.
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Організація зустрічей
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Забезпечення порядку в офісі
• Ведення звітності
• Координація роботи відділів
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів

Освіта

ІФТУНГ

Економіка, Івано-Франківськ
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Креативність
• Творчий підхід
• Акуратність
• Флористика
• Саморозвиток
• Зосередженість
• Пунктуальність
• Сумлінність
• Наполегливість
• Оформлення вітрини
• Посидючість
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно