Taisia
Бізнес-аналітик
- Вік:
- 37 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20195056/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Молодший бізнес-аналітик (Junior Business Analyst)
Салерно, Італія · [
ПРО МЕНЕ
Молодший бізнес-аналітик із понад 5-річним досвідом у фінансовому та страховому секторах, зокрема в комплаєнсі,
KYC/AML, попередньому виявленні ризиків шахрайства та роботі з платіжною й клієнтською документацією —
напряму пов'язаних із процесами платіжного орчестрування, антифроду та регуляторного комплаєнсу у fintech та
страхуванні. Сильні навички у зборі вимог, комунікації зі стейкхолдерами, аналізі бізнес-процесів та документуванні.
Пройшла навчання з бізнес-аналізу в IAMPM Academy з практикою складання User Stories, критеріїв прийняття (Given-
When-Then), моделювання BPMN 2.0, діаграм Use Case/ERD та wireframes. Прагну поєднати глибоке розуміння
комплаєнсу, платіжних та страхових процесів з аналітичним мисленням у ролі Junior BA у fintech- або страховій
компанії.
НАВИЧКИ БІЗНЕС-АНАЛІЗУ
Основи BA: Збір, уточнення, аналіз та документування вимог · Бізнес- та користувацькі вимоги · User Stories, Epics, Use
Cases · Критерії прийняття (Given-When-Then) · Функціональні та нефункціональні вимоги · As-Is / To-Be аналіз ·
Моделювання процесів BPMN 2.0
Моделювання та проєктування: Діаграми Use Case · Концептуальні ERD · Діаграми послідовностей (Sequence
Diagrams) · Low-fidelity wireframes та макети · Аналіз ролей користувачів і прав доступу
Співпраця та пріоритезація: Інтерв'ю зі стейкхолдерами · Протоколи зустрічей та реєстри відкритих питань ·
Пріоритезація MoSCoW · Формування Product Backlog
Інструменти: draw.io · Miro · Moqups · Google Docs / Sheets · Microsoft Excel · Zendesk · Zoho Desk · CRM та тікет-
системи · Redmine (базовий рівень)
ПРОФІЛЬНИЙ ДОСВІД
Бізнес-аналітик (стажування) — Time Tracking Tool (веб-застосунок)
Груповий портфоліо-проєкт | лютий – травень 2026
● Проаналізувала бізнес-проблему, цілі, обмеження, обсяг продукту, ролі користувачів (Employee, Accountant,
Department Head, Director) та права доступу.
● Підготувала питання для інтерв'ю зі стейкхолдерами, брала участь у сесіях збору вимог, документувала
зворотний зв'язок, рішення, відкриті питання та подальші кроки.
● Розробила діаграми процесів To-Be у нотації BPMN 2.0 для подання, погодження та контролю табелів обліку
робочого часу; визначила основні та альтернативні сценарії.
● Створила діаграми Use Case та концептуальну ER-діаграму; декомпонувала вимоги на Epics і User Stories з
критеріями прийняття Given-When-Then.
● Задокументувала функціональні вимоги (облік часу, керування завданнями, керування співробітниками,
звітність) та нефункціональні вимоги (безпека, продуктивність, рольовий доступ).
● Пріоритезувала вимоги за MoSCoW, сформувала початковий Product Backlog і розробила low-fidelity
wireframes для модуля звітності.
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст з комплаєнсу та KYC | Італійський напрямок
Neksus Unicum, Київ | липень 2022 – листопад 2025
● Здійснювала письмову комунікацію з італомовними клієнтами; перевіряла та верифікувала документацію
KYC/AML — підтвердження особи, підтвердження адреси, декларації джерела статків (SOW) та джерела
коштів (SOF), виписки за кредитними картками — опрацьовувала 20–50 клієнтських справ на тиждень,
перевіряючи чинність, термін дії та відповідність даних клієнтської анкети.
● Перевіряла документацію корпоративних/бізнес-клієнтів, зокрема витяги з Торгово-промислової палати
Італії (Visura Camerale), у межах процедур KYC due diligence.
● Категоризувала клієнтів за рівнем ризику (low/medium/high) у межах risk-based підходу до due diligence,
застосовуючи посилену перевірку для клієнтів із підвищеним ризиком.
● Регулярно звіряла клієнтську документацію із санкційними та PEP-списками; допомагала у попередньому
виявленні ризиків шахрайства на основі поведінки клієнтів, платіжних патернів та невідповідностей у
документах, ескалуючи підозрілі випадки до відділів AML та комплаєнсу.
● Вела клієнтські записи та електронні форми; перевіряла податкові форми та дані страхових договорів для
італійського ринку; контролювала статуси платежів.
● Працювала в регульованому середовищі відповідно до внутрішніх процедур, вимог CySEC та GDPR;
координувала роботу з внутрішніми командами щодо питань документації.
Спеціаліст з клієнтської підтримки / бек-офісу | Італійський напрямок
IMPERA Consulting | травень 2020 – квітень 2022
● Обробляла email-комунікацію з клієнтами та бізнес-запити; збирала та перевіряла документи відповідно до
внутрішніх процедур AML/KYC.
● Перевіряла податкові форми та адмініструвала фінансову й страхову документацію; контролювала
дебіторську заборгованість, зв'язувалася з клієнтами щодо прострочених платежів і продовження полісів.
● Оновлювала платіжну інформацію та дані страхових договорів у внутрішніх системах, підтримуючи високу
точність роботи з чутливими фінансовими та персональними даними.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мови
Українська — рідна
Італійська — вільно
Англійська — B1
Сертифікати
● Junior Business Analyst, IAMPM Academy: https://courses.iampm.club/certificate/178597240.png
● Junior Business Analyst, IAMPM Academy: https://courses.iampm.club/certificate/169605322.png
Галузеві знання
Процедури KYC / AML
Попереднє виявлення ризиків шахрайства (fraud-risk)
Моніторинг платежів та фінансові операції
Верифікація документів (PoI, PoR, PoF, SOW/SOF)
Due diligence корпоративних клієнтів (Visura Camerale)
Основи GDPR та CySEC
Страхові операції
Інші резюме цього кандидата
20 000 грн
Київ
Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Фахівець з комплаєнсу, Neksus Unicum, 3 роки 5 місяців
- Спеціаліст з обслуговування клієнтів, IMPERA Consulting, 2 роки
Схожі кандидати
-
Бізнес-аналітик
Дистанційно, Львів -
Бізнес-аналітик
Дистанційно, Первомайськ (Миколаївська обл.) -
Бізнес-аналітик
Дистанційно, Київ, Львів -
Business analyst (Creatio)
Дистанційно, Київ -
Бізнес-аналітик
Дистанційно, Львів -
Бізнес-аналітик
Дистанційно