Сергій 

Василенко Сергій
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Київ
Project Manager | IT Projects & Business Transformation
Професійний профіль
Project Manager з понад 20-річним досвідом в IT, телекомунікаціях, системній інтеграції та бізнес-трансформаціях. Портфель 150+ IT та бізнес проєктів для B2C, B2B, Enterprise та B2G — від ініціації та планування до впровадження (end-to-end ІТ-рішення). Поєдную управлінську експертизу Project Manager із системним аналізом Business Analyst та продуктовим баченням Product Owner. Швидко занурююся в нові предметні області та бізнес-процеси. Сильна експертиза в бізнес-процесах, управлінні змінами, ризиками, стейкхолдерами та ресурсами.

Project Management компетенції
• Scrum, Kanban, Waterfall, Hybrid Project Management, практичне застосування підходів PMBOK.
• Team Management — кросфункціональні команди, ролі, RACI, управління ресурсами, залежностями та пріоритетами.
• Повний цикл управління операційним контуром проєкту в Jira.
• Stakeholder Management — управління очікуваннями, зменшення невизначеності, фасилітація зустрічей, подання якісної інформації для прийняття рішень та фіксація домовленостей.
• Визначення першопричин, системне мислення, комплексний аналіз, моделювання та робота з абстрактними моделями.
• Управління ризиками на рівнях: бізнес-ризики → портфель/PMO → проєктні ризики → ризики реалізації → експлуатаційні ризики та ризики масштабування.
• AS-IS / TO-BE, BPMN, C4, UML, Business Case, Project Charter, BRD, SRS, User Stories, Use Cases, вимоги, системний аналіз ланцюга БП.

🎓 Освіта
Університет інформаційно комунікаційних технологій (ДУІКТ)
Інформаційні мережі зв'язку, Київ
Магістр телекомунікацій, (1998-2003)
Військовий інститут інформатизації та комунікацій (КПІ)
Тропосферний зв'язок, Менеджмент управління персоналом, Київ
Вища повна, (2001- 2003)
Англійська (B2/C1), Українська (рідна), Російська (вільно)
Професійний досвід
Project manager (Business Excellence / Legacy Software), 2026
Ajax Systems
Управління проектами та кросфункціональною взаємодією Customs, Finance, Warehouse, Logistics й внутрішніх IT-команд. Реалізував програму з 7 проектів в середовищі Business Process Adaptation & Transformation. Розробив PMO | CoE.

Project Manager, Системний бізнес-аналітик (масштабування проектів, систематизація бізнес-процесів), 2023-2025
Freelance (South Mill Champs, Highline Mushrooms, +4)
Управління проектами та програмами, консалтинг у сфері систематизації і трансформації бізнес-процесів.

Project Manager, Product Owner, System Integrator, 2012-2023
ТОВ "Miroktel" / "0800comua" (IT, Телекомунікації, зв'язок)
Системна інтеграція. Розробка та вивід на ринок власного IT продукту «ContactOk-Box» (інтегрована система IP-АТС + CRM). Керування портфелем із 100+ IT-проєктів у сфері системної інтеграції Call-center, CRM, ERP, IP-PBX, методологій збирання та аналізу даних, виділення корисної інформації. Розробка та впровадження E2E ІТ-рішень (CRM, ERP, IP-PBX, Integrations, високонавантажені Контакт-центри, модулі статистики та аналізу). Консалтинг у сфері обробки інформації.

Менеджер проектів, Керівник департаменту системних інтеграцій, 2010-2012 "Міськдовідка" (IT)
Розробка технічної, проектної та комерційної документації для складних бізнес-систем. Управління програмою проектів IP-телефонії та розробка ТЗ для нових сервісів (Reports, CRM-модулі).

Комерційний директор – Проектний менеджер бізнесу, 2006-2010 "SLK Group" (мережа салонів мобільного зв'язку)
Розробка, впровадження та оптимізація бізнес-процесів (керування портфелем: продукт, продажі, логістика, колл-центр, клієнт-сервіс).
Активні продажі на ринку B2C/B2B/B2G.

Заст.начальника Центра технічного забезпечення, 2003-2006 "Генеральна дирекція УДППЗ УКРПОШТА"
Управління портфелем проектів: телекомунікації, енергоефективність, звітність перед міністерствами та відомствами, координація технічних відділів 30 дирекцій. Інспекція обласних та регіональних відділень.