Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20299681/

Досвід роботи

Project manager (Business Excellence / Legacy Software)

з 02.2026 по 07.2026 (6 місяців)
Ajax Systems, Київ (IT)

Управління проектами та кросфункціональною взаємодією Customs, Finance, Warehouse, Logistics й внутрішніх IT-команд. Реалізував програму з 7 проектів в середовищі Business Process Adaptation & Transformation. Розробив PMO | CoE.

Project Manager, Системний бізнес-аналітик

з 01.2023 по 12.2025 (3 роки)
Freelance (South Mill Champs, Highline Mushrooms, +4), Дистанційно (IT)

Управління проектами та програмами, консалтинг у сфері систематизації і трансформації бізнес-процесів.

Project Manager, Product Owner, System Integrator

з 01.2012 по 10.2023 (11 років 10 місяців)
ТОВ "Miroktel" / "0800comua", Київ (IT)

Системна інтеграція. Розробка та вивід на ринок власного IT продукту «ContactOk-Box» (інтегрована система IP-АТС + CRM). Керування портфелем із 100+ IT-проєктів у сфері системної інтеграції Call-center, CRM, ERP, IP-PBX, методологій збирання та аналізу даних, виділення корисної інформації. Розробка та впровадження E2E ІТ-рішень (CRM, ERP, IP-PBX, Integrations, високонавантажені Контакт-центри, модулі статистики та аналізу). Консалтинг у сфері обробки інформації.

Менеджер проектів, Керівник департаменту системних інтеграцій

з 01.2010 по 01.2012 (2 роки)
Міськдовідка, Київ (IT)

Розробка технічної, проектної та комерційної документації для складних бізнес-систем. Управління програмою проектів IP-телефонії та розробка ТЗ для нових сервісів (Reports, CRM-модулі).

Комерційний директор – Проектний менеджер бізнесу

з 10.2006 по 12.2010 (4 роки 3 місяці)
SLK Group, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Розробка, впровадження та оптимізація бізнес-процесів (керування портфелем: продукт, продажі, логістика, колл-центр, клієнт-сервіс).
Активні продажі на ринку B2C/B2B/B2G.

Заступник начальника Центра технічного забезпечення

з 10.2003 по 10.2006 (3 роки)
Генеральна дирекція УДППЗ УКРПОШТА, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Управління портфелем проектів: телекомунікації, енергоефективність, звітність перед міністерствами та відомствами, координація технічних відділів 30 дирекцій. Інспекція обласних та регіональних відділень.

Освіта

Університет інформаційно комунікаційних технологій (ДУІКТ)

Інформаційні мережі зв'язку, Київ
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Магістр телекомунікацій

Додаткова освіта та сертифікати

Військовий інститут інформатизації та комунікацій (КПІ) Тропосферний зв'язок, Менеджмент управління персоналом, Вища повна

2001 - 2003

Certificate of Advanced Professional Development (PM | PMO)

2025-2026

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Планування бюджету
• Проведення презентацій
• Управління проєктами
• Проєктування
• Аналіз даних
• Розробка ПЗ
• Знання методології розробки ПЗ
• Jira
• Адміністрування CRM
• Sales Expert
• Аналітичне мислення
• Ведення документації
• Укладання договорів
• Презентація продукції
• Створення презентацій
• Моделювання
• Управління ІТ-проєктами
• Тайм-менеджмент
• Операційний менеджмент
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Управління командою
• Побудова відділу продажу
• Прямий продаж
• Виявлення потреб клієнта
• Урегулювання конфліктів
• Продаж IT-продуктів
• Укладання угод
• Ведення ділових переговорів
• Коучинг
• BPMN
• Agile
• Scrum
• Kanban
• UML
• AI-інструменти
• Prompt
• Технічний переклад
• LEAN management
• Project management
• IT project management
• Product management
• Product ownership
• Business Process Management
• 1С:Підприємство
• Впровадження ERP-системи
• MVP Development
• Розуміння архітектури MVP

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Інвалідність

Друга група.

Додаткова інформація

Професійний профіль
Project Manager з понад 20-річним досвідом в IT, телекомунікаціях, системній інтеграції та бізнес-трансформаціях. Портфель 150+ IT та бізнес проєктів для B2C, B2B, Enterprise та B2G — від ініціації та планування до впровадження (end-to-end ІТ-рішення). Поєдную управлінську експертизу Project Manager із системним аналізом Business Analyst та продуктовим баченням Product Owner. Швидко занурююся в нові предметні області та бізнес-процеси. Сильна експертиза в бізнес-процесах, управлінні змінами, ризиками, стейкхолдерами та ресурсами.

Project Management компетенції
•Scrum, Kanban, Waterfall, Hybrid Project Management, практичне застосування підходів PMBOK.
•Team Management — кросфункціональні команди, ролі, RACI, управління ресурсами, залежностями та пріоритетами.
•Повний цикл управління операційним контуром проєкту в Jira.
•Stakeholder Management — управління очікуваннями, зменшення невизначеності, фасилітація зустрічей, подання якісної інформації для прийняття рішень та фіксація домовленостей.
•Визначення першопричин, системне мислення, комплексний аналіз, моделювання та робота з абстрактними моделями.
•Управління ризиками на рівнях: бізнес-ризики → портфель/PMO → проєктні ризики → ризики реалізації → експлуатаційні ризики та ризики масштабування.
•AS-IS / TO-BE, BPMN, C4, UML, Business Case, Project Charter, BRD, SRS, User Stories, Use Cases, вимоги, системний аналіз ланцюга БП.