Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20224015/

Досвід роботи

Менеджер ресторану

з 02.2026 по 09.2026 (8 місяців)
Linden, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Linden & Leo

Організація щоденної роботи ресторану/бару та контроль стандартів.
Координація персоналу, змін і операційних процесів.
Робота з гостями та вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій.
Контроль сервісу, касової дисципліни та внутрішньої комунікації.

Керуючий готельно-ресторанним комплексом

з 04.2025 по 02.2026 (11 місяців)
Campus Community & A Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Повне операційне управління готельно-ресторанним комплексом та Event Hall.
Керування командою: зал, кухня, технічний персонал; планування змін.
Організація банкетів, фуршетів, корпоративів та інших подій.
Контроль сервісу, фінансових показників, витрат і внутрішньої звітності.

Експерт з нерухомості

з 05.2024 по 01.2025 (9 місяців)
The Capital, АН, Київ (Нерухомість)

Проведення переговорів і повний супровід угод.

Робота з клієнтами, презентація об’єктів та формування пропозицій.

Робота з CRM і клієнтською базою; розвиток партнерських контактів

Community manager

з 05.2021 по 05.2022 (1 рік)
Coworking Platforma, Київ (Нерухомість)

БЦ «Леонардо» • офісний коворкінг

Розвиток ком’юніті та щоденна комунікація з резидентами.
Організація заходів, бізнес-зустрічей та внутрішніх активностей.
Контроль адміністративних процесів і якості клієнтського сервісу.

Офіціант,адміністратор

з 01.2020 по 04.2021 (1 рік 4 місяці)
Телячі ніжності, Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
Контроль бронювань, координація роботи зміни та внутрішня комунікація.
Робота з касою та адміністративними задачами.

Освіта

Київський університет культури

Event management
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Старанність
• Доброзичливість

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:

Операційне управління рестораном та Event Hall

Керування персоналом: графіки, координація, контроль виконання

Сервіс: стандарти, гості, робота зі скаргами та конфліктами

Події: банкети, фуршети, корпоративи, координація підрядників

Фінанси: касова дисципліна, витрати, внутрішня звітність

Продажі та CRM: клієнтська база, переговори, супровід

Кризове управління: швидке прийняття рішень у динамічному середовищі