Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Молодший HR-менеджер

з 10.2025 по 03.2026 (6 місяців)
Makeup, Київ (Роздрібна торгівля)

• Комунікація з кандидатами та працівниками компанії.
• Опрацювання робочих запитів та організаційних питань, пов’язаних із персоналом.
• Взаємодія з працевлаштованими кандидатами на різних етапах їхньої роботи в компанії.
• Надання необхідної інформації та допомога у вирішенні поточних робочих питань.
• Робота з внутрішньою інформацією та дотримання робочих процедур компанії.
• Ведення комунікації в робочих каналах та оперативне опрацювання запитів.

Менеджер з рекламацій

з 05.2023 по 10.2024 (1 рік 6 місяців)
Makeup, Київ (Роздрібна торгівля)

• Опрацювання звернень клієнтів через колл-центр щодо якості товарів, замовлень та обслуговування.
• Прийом, аналіз та супровід рекламацій від моменту звернення до вирішення питання.
• Комунікація з колл-центром для уточнення деталей та надання інформації щодо подальших дій.
• Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення спірних та нестандартних ситуацій.
• Особисте спілкування з постачальниками для вирішення запиту.
• Робота з великим обсягом звернень та дотримання встановлених стандартів обслуговування.
• Ведення бази та прогресу вирішення кожного запиту окремо.
• Робота з поверненням/ компенсацією/ заміною товару, та отриманням потрібних документів на товари.

Бариста

з 07.2022 по 04.2023 (10 місяців)
Маф, Київ (Приватні особи)

• Обслуговування гостей та прийом замовлень.
• Приготування кавових та інших напоїв відповідно до стандартів закладу.
• Робота з касою та розрахунок клієнтів.
• Підтримання порядку та організація робочого місця.
• Робота в умовах високого навантаження та великого потоку клієнтів під час блекаутів.
• Вирішення поточних питань та комунікація з гостями.

Освіта

ДТЕУ

ФТМ, Київ
Вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Реклама та зв'язки з громадськістю

Знання і навички

• Сумлінність
• Саморегуляція
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Робота з базою даних
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Пошук нових клієнтів

Додаткова інформація

Розглядаю віддалену роботу на будь який графік, або у Солом'янському районі.