Особисті дані приховані

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник відділу продажів з понад 15-річним досвідом у торгівлі. У
TeslaWeld пройшов шлях від менеджера з продажів до керівника відділу
B2B/B2C. Через 3 місяці став кращим продавцем місяця, через рік —
старшим менеджером і помічником керівника. Спеціалізуюся на
управлінні командою, обробці заявок з сайту, холодному пошуку клієнтів,
аналізі воронки та виконанні планів продажів.
ПАПУКОВ
ДОСВІД РОБОТИ
АНАТОЛІЙ
Керівник відділу продажів зварювального обладнання (B2B / B2C)
Керівник відділу продажів
B2B / B2C TeslaWeld • 2017/2018 — теперішній час
• Керівництво відділом продажів B2B та B2C: постановка цілей, планів і
KPI, контроль виконання.
КОНТАКТИ • Організація повного циклу обробки заявок з сайту (B2C): форми, кошик,
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») колбек, чати — від першого контакту до закриття угоди.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Забезпечення високої швидкості реакції на заявки та підвищення
конверсії на всіх етапах воронки.
Україна
• Побудова ефективної співпраці з маркетингом: зворотний зв’язок по
якості лідів, аналіз джерел, покращення лендінгів і акцій.
НАВИЧКИ • Організація холодного пошуку клієнтів (B2B): стратегія, бази, скрипти,
контроль конверсії.
▸ Управління відділом
продажів • Підбір, адаптація, навчання та мотивація менеджерів; формування
команди.
▸ Побудова команди +
• Аналіз воронки, середнього чека, причин відмов, вартості залучення
KPI
клієнта.
▸ Переговори та закриття
• Оптимізація процесів у CRM, впровадження стандартів і скриптів
угод
продажів.
▸ Комерційні пропозиції
• Контроль дебіторської заборгованості, робота з Бітрікс24, K-CRM та
▸ Аналіз ринку та 1С:Торгівля.
конкурентів • Розвиток повторних продажів і роботи з клієнтською базою.
▸ Контроль дебіторки
▸ CRM: Бітрікс24, K-CRM
▸ 1С:Торгівля, MS Office Старший менеджер з продажів / Помічник керівника відділу
▸ Заявки з сайту (B2C) TeslaWeld • ≈ 2017
▸ Холодний пошук (B2B) • Виконання особистих планів продажів + допомога керівнику в
управлінні відділом.
▸ Підбір і навчання
персоналу • Наставництво нових менеджерів, контроль якості їхньої роботи та
дотримання стандартів.
ЯКОСТІ • Участь у розподілі заявок, аналізі результатів команди, впровадженні
▸ Орієнтація на результат скриптів.
▸ Комунікабельність • Ведення складних клієнтів і ключових угод.
▸ Стресостійкість
▸ Відповідальність Менеджер з продажів (B2C / B2B)
▸ Клієнтоорієнтованість TeslaWeld • травень 2016 — ≈ 2017
▸ Самоорганізація • Прийшов у компанію на позицію менеджера з продажів.
▸ Швидке навчання • Через 3 місяці став кращим продавцем місяця.
• Обробка вхідних заявок з сайту (B2C): кваліфікація, консультація, КП,
переговори, закриття угоди.
• Активний холодний пошук клієнтів (B2B).
• Повний цикл угоди в CRM, допродажі, робота з запереченнями.
• Стабільно виконував і перевиконував особисті плани продажів.
• Через рік підвищений до старшого менеджера та помічника керівника
відділу.

Керівник магазину
Ejoy (ігрове обладнання, мультимедіа) • жовтень 2011 — вересень
2015
• Забезпечення ефективної роботи магазину та виконання планів
продажів.
• Організація товарних операцій: прийом, розміщення, переоцінка,
інвентаризація.
• Підбір, навчання та управління персоналом магазину.

Керуючий магазином / Продавець-консультант
JUNKER • 2007–2011
• Забезпечення роботи магазину, товарні операції, підбір і навчання
персоналу, контроль ТМЦ.

Молодший науковий співробітник
Науковий інститут «НІОХІМ»
• Ведення документації, роботи на дослідних установках, розробка
промислового обладнання.
ОСВІТА
Магістр — «Залізничний транспорт»
Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля
Фахівець — «Інженер-механік харчової та переробної промисловості»
НТУ «Харківський політехнічний інститут»