Олена

ОЛЕНА НОВІКОВА
АДМІНІСТРАТОР | клієнтський сервіс • організація процесів • документообіг • облік
Івано-Франківськ • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністратор із багаторічним досвідом організації щоденних процесів, клієнтського сервісу, документообігу, обліку та
фінансових операцій. У 2013–2022 роках керувала власним бізнесом у сфері торгівлі та послуг: закупівлі, замовлення,
товарообіг, взаєморозрахунки, постачальники, клієнти, первинна бухгалтерія та поточні організаційні питання. Раніше
працювала бухгалтером-економістом. Системна, відповідальна, швидко опановую внутрішні процедури та тримаю під
контролем кілька процесів одночасно.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Організація щоденної роботи та контроль поточних • Клієнтський сервіс і вирішення організаційних питань
процесів
• Документообіг, первинна документація, облік і звітність • Замовлення, закупівлі, поставки, робота з
постачальниками
• Взаєморозрахунки, контроль оплат і фінансова • Товарообіг і контроль залишків
дисципліна
• Ділове листування, телефонна та онлайн-комунікація • Конфліктні та нестандартні ситуації
• MS Office; Google Docs, Sheets, Drive, Calendar; Zoom, Meet • Facebook / Instagram: ведення сторінок і комунікація з
клієнтами

ДОСВІД РОБОТИ
Власниця та адміністратор бізнесу — торгівля та послуги 2013 — 2022
| Івано-Франківськ
• Повний цикл роботи: закупівлі, замовлення, продажі, клієнтський сервіс і документообіг.
• Контроль товарообігу, залишків, оплат і взаєморозрахунків із постачальниками та контрагентами.
• Первинний бухгалтерський облік, фінансова документація, взаємодія з податковими органами.
• Поточні організаційні питання, клієнтські запити, нестандартні ситуації; просування у Facebook та Instagram.
Бухгалтер-економіст — ПП «Техсервіс АО» | Івано- 2007 — 2012
Франківськ
• Бухгалтерські й облікові операції, первинна документація, взаєморозрахунки.
• Адміністративні та кадрові питання, підготовка документів, комунікація з клієнтами та контрагентами.
Самозайнятість — приватна практика | онлайн / Івано- 2020 — дотепер
Франківськ
• Самостійне ведення запису й календаря, клієнтської комунікації, оплат, робочої документації та онлайн-зустрічей.
• Робота з конфіденційною інформацією, планування навантаження та організація власного робочого процесу.
ОСВІТА
Івано-Франківський національний технічний університет 2004 — 2007
нафти і газу — економіка та бухгалтерський облік
Прикарпатський національний університет ім. В. 1999 — 2004
Стефаника — музично-педагогічна освіта
Додатково: магістратура з психології НТУ «ХПІ» — навчання триває; водійське посвідчення категорії B. Формат роботи: Івано-
Франківськ або віддалено.