Володимир

**ВОЛОДИМИР КОЛОСОВ**
**Консультант контакт-центру банку**

Бровари · Дистанційна робота
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @disco_pricol

**ПРО СЕБЕ**

Маю два роки досвіду телефонних продажів фінансових послуг, зокрема три місяці роботи тімлідом. Працював із клієнтами та CRM-системою. Також маю досвід технічної допомоги працівникам і базового налаштування робочих пристроїв. Хочу застосувати свій досвід у підтримці клієнтів monobank. Готовий вивчати банківські продукти та стандарти обслуговування.

**ДОСВІД РОБОТИ**

**Менеджер із телефонних продажів фінансових послуг / тімлід**
2023–2025 · 2 роки, з них 3 місяці на посаді тімліда

- Телефонне спілкування з клієнтами та продаж фінансових послуг.
- Консультування клієнтів щодо запропонованих послуг.
- Робота з CRM-системою.
- Досвід роботи на посаді керівника команди.

**Системний адміністратор**
3 місяці

- Допомога працівникам із налаштуванням робочих пристроїв.
- Базове налаштування мережевих параметрів, зокрема зміна IP-адрес.
- Допомога у вирішенні повсякденних технічних питань.

**ОСВІТА**

**Олександрійський політехнічний фаховий коледж**
Спеціальність: електроніка
Освітньо-кваліфікаційний рівень: молодший спеціаліст
Рік закінчення: 2023

**НАВИЧКИ ТА МОВИ**

- Телефонне спілкування та консультування клієнтів.
- Робота з CRM-системами.
- Впевнене користування ПК.
- Базове налаштування комп’ютерної техніки.
- Українська мова — рідна, вільне усне та письмове володіння.

**УМОВИ ДЛЯ ДИСТАНЦІЙНОЇ РОБОТИ**

- Ноутбук ASUS ROG Strix, процесор Intel Core i5-13450HX.
- Гарнітура Jabra Evolve 65.
- Оптоволоконний інтернет до 1 Гбіт/с.
- Зарядна станція BLUETTI EB70, ємність 716 Вт·год.

**ЗАЙНЯТІСТЬ**

Повна зайнятість. Готовий до нічних змін.