Максим

Максим Федорук Освіта
Бакалавр філології, перекладач анлійської вер 2015 - черв 2021
та польської мов
ВНУ ім. Лесі Українки, Луцьк
Особисті дані Магістр

Максим Федорук Магістр філології, перекладач анлійської вер 2021 - лют 2023
мови
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») БДПУ, Бердянськ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Луцьк, Волинська обл. Досвід роботи
14 квітня 1998 р.
Customer Support Specialist квіт 2022 - вер 2026
ZONE 3000, Phoenix
Робота зі зверненнями та скаргами клієнтів:
перевірка сервісів згідно з політикою
компанії;
прийняття рішень згідно з
Навички внутрішніми процедурами;
письмова комунікація
Стресостійкість англійською мовою в чатах;
залагодження нестандартних
Обробка звернень кейсів;
клієнтів робота з Jira, Confluence, Excel та іншиими системами
компанії
Робота зі скаргами
Customer Support квіт 2019 - серп 2021
Письмова комунікація Polish TV, New York
англійською Спеціаліст із техпідтримки ТВ сервісу
продаж підписок на сервіс;
Технічна підтримка
робота зі скаргами;
Знання Jira та Confluence переклад документації, технічних інструкцій/

Комунікаційні навички
Стажування
Мови Координатор з питань міжнародної серп 2018 - жовт 2018
комунікації
Англійська SJKP, Katowice

Польська
Додаткова діяльність
Українська

Російська Репетитор трав 2017 - черв 2022
самозайнятість, Луцьк

Курси
Beetroot academy січ 2022
Manual QA Engineer

Getting familiar with AI лип 2025