Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Максим
Менеджер служби підтримки
- Розглядає посади:
- Менеджер служби підтримки, фахівець служби підтримки, Chat support specialist
- Вік:
- 18 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20258476/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Олійник Максим Сергійович
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | Місто: Київ
ПРОФІЛЬ
Ввічливий, клієнтоорієнтований та відповідальний фахівець із досвідом роботи в сфері
онлайн-продажів та консультацій. Володію навичками ефективної комунікації, вирішення
нестандартних ситуацій та надання якісного сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер онлайн-магазину
2025 – 2026 рр.
● Надання консультацій клієнтам щодо асортименту, характеристик товарів та умов
доставки у месенджерах та по телефону.
● Оперативна обробка вхідних замовлень, ведення бази клієнтів та супровід угоди від
першого звернення до отримання товару.
● Вирішення спірних та конфліктних ситуацій, обробка заперечень із дотриманням
високих стандартів сервісу.
● Контроль статусів відправок, оформлення обмінів та повернень.
● Підтримка доброзичливої атмосфери спілкування та формування лояльності клієнтів
до бренду.
ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет (КНТЕУ)
● Спеціальність: Менеджмент
● Освітній ступінь: Бакалавр
● Форма навчання: Денна (очна)
● Період навчання: 2025 – 2029 рр.
НАВИЧКИ ТА МОВИ
●
Клієнтський сервіс: грамотна усна та письмова мова, емпатія, активне слухання,
вирішення конфліктних ситуацій, стресостійкість.
● Цифрові навички: робота з Google Docs / Sheets, месенджерами (Telegram, Viber),
електронною поштою.
● Мови:
○ Українська — вільний рівень (рідна)
○ Англійська — B1 (Intermediate)
Телефон: [
ПРОФІЛЬ
Ввічливий, клієнтоорієнтований та відповідальний фахівець із досвідом роботи в сфері
онлайн-продажів та консультацій. Володію навичками ефективної комунікації, вирішення
нестандартних ситуацій та надання якісного сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер онлайн-магазину
2025 – 2026 рр.
● Надання консультацій клієнтам щодо асортименту, характеристик товарів та умов
доставки у месенджерах та по телефону.
● Оперативна обробка вхідних замовлень, ведення бази клієнтів та супровід угоди від
першого звернення до отримання товару.
● Вирішення спірних та конфліктних ситуацій, обробка заперечень із дотриманням
високих стандартів сервісу.
● Контроль статусів відправок, оформлення обмінів та повернень.
● Підтримка доброзичливої атмосфери спілкування та формування лояльності клієнтів
до бренду.
ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет (КНТЕУ)
● Спеціальність: Менеджмент
● Освітній ступінь: Бакалавр
● Форма навчання: Денна (очна)
● Період навчання: 2025 – 2029 рр.
НАВИЧКИ ТА МОВИ
●
Клієнтський сервіс: грамотна усна та письмова мова, емпатія, активне слухання,
вирішення конфліктних ситуацій, стресостійкість.
● Цифрові навички: робота з Google Docs / Sheets, месенджерами (Telegram, Viber),
електронною поштою.
● Мови:
○ Українська — вільний рівень (рідна)
○ Англійська — B1 (Intermediate)
Схожі кандидати
-
Customer service manager
20000 грн, Дистанційно, Львів, Інші країни -
Customer service manager
Дистанційно -
Спеціаліст help desk
Дистанційно, Дніпро -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 грн, Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
35000 грн, Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
40000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20258476/