Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2027885/

Досвід роботи

Менеджер АЗС

з 05.2023 по 09.2026 (3 роки 5 місяців)
OKKO, Львів (Автобізнес та автосервіс)

* Операційне управління: Забезпечення безперебійної роботи АЗК (торговий зал, кафе, зона заправки, технічні вузли).
Управління персоналом: Підбір, адаптація, навчання та мотивація команди (штат 19 працівників). Контроль виконання KPI, графіків змін та касової дисципліни.
Фінансовий контроль: Аналіз та оптимізація витрат, контроль залишків товарів та палива. Успішне управління комерційними показниками.
Стандарти та сервіс: Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів відповідно до корпоративних стандартів. Контроль дотримання санітарних норм та вимог на зоні громадського харчування (кафе).
Взаємодія з держорганами: Успішне проходження внутрішніх та зовнішніх перевірок (аудити, інкасація, технічні служби).

Оператор АЗС

з 03.2022 по 05.2023 (1 рік 3 місяці)
OKKO, Львів (Автобізнес та автосервіс)

Працювала оператором на касі:
•відпуск пального
•розрахунок клієнта на касі
•робота по стандартах компанії (робота по алгоритму, пропозиція додаткових непаливних продаж)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2013 по 03.2022 (8 років 10 місяців)
Мережа сайтів CitySites, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Продаж та розміщення реклами по мережі сайтів CitySites.
•холодні та гарячі дзвінки
•презентація та продаж послуг
•супровід клієнта з моменту продажу
•продовження співпраці з клієнтом після першої покупки
•була наставником для новоприйнятих працівників (навчання та кураторство під час випробувального терміну)

Знання і навички

• Аналітичне мислення
• Управління командою
• Знання касової дисципліни
• Урегулювання конфліктів
• Робота в команді
• Стресостійкість
• Користувач 1С

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

1.Водійське посвідчення категорії «В», стаж водіння 4 р.
2.ПК: впевнений користувач, MS Office, 1-С Бухгалтерія (базовий).
3.Знання мов: українська-вільно.