Едуард

Системний адміністратор, спеціаліст технічної підтримки (HelpDesk)

Розглядає посади:: Системний адміністратор, спеціаліст технічної підтримки (HelpDesk), ІТ-спеціаліст, помічник адміністратора систем, фахівець технічної підтримки, мережевий інженер, комп'ютерний інженер, IT-спеціаліст, спеціаліст технічної підтримки, інженер служби підтримки, інженер NOC
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 20 років
Місто проживання:: Івано-Франківськ
Готовий працювати:: Дистанційно, Івано-Франківськ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуFacebookLinkedInМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20284464/

Досвід роботи

Системний адміністратор

з 04.2026 по нині (7 місяців)
IT Outsource Services, Івано-Франківськ (IT)

На попередньому місці роботи я показав високу ефективність у Jira — стабільно перевищував норму закриття тікетів удвічі-утричі. Я чітко розумію клієнт-серверну архітектуру, чудово орієнтуюся в мережевих протоколах та маю досвід спільної роботи з L2-інженерами. Наразі маю величезне бажання та високу мотивацію рости як професіонал до рівня L2, щоб брати на себе складніші та цікавіші інфраструктурні завдання.

Освіта

Карпатський Національний Університет

Фізико-технічний, Комп'ютерна Інженерія, Івано-Франківськ
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

Уважність
DHCP
VLAN
IP (Internet Protocol)
Адміністрування Windows Server
TCP/IP
MikroTik
Неконфліктність
Адаптивність
Налаштування VPN
Самостійність
Active Directory
VMware
Доброзичливість
Старанність
Чесність
Стресостійкість
Здатність до навчання

Знання мов

Українська — просунутий
Англійська — середній

Додаткова інформація

На попередньому місці роботи я показав високу ефективність та системний підхід — працюючи в Jira Service Management, я стабільно перевищував норму закриття норми завдань (тікетів) удвічі-утричі, суворо дотримуючись SLA та забезпечуючи високу якість підтримки.

Моя робота охоплює широкий спектр системних та мережевих завдань:

Забезпечення працездатності офісу та кол-центру (On-site Support): Щоранку проводив технічний обхід офісу для перевірки готовності робочих місць, мережевого обладнання та сервісів. Оперативно усував будь-які локальні несправності (ПК, периферія, гарнітури, мережеві розетки), забезпечуючи безперебійну роботу співробітників та критично важливих зон.

Мережі та віддалений доступ: Налаштування роутерів (Mikrotik, TP-Link), робота з протоколами та сервісами DNS, DHCP, VPN, а також організація віддаленої роботи користувачів через RDP / Remote Desktop Services (RDS) та VDI (VMware Horizon).

Адміністрування та системний сапорт: Обслуговування ПК, серверів на Windows і Linux, налаштування резервного копіювання даних (Backup), первинна діагностика та усунення несправностей обладнання.

Підтримка користувачів (L1/L2): Впевнене ведення комунікації в чатах, по телефону та через тікети. Вмію пояснювати складні технічні деталі простою, зрозумілою мовою, залишаючись спокійним і ввічливим у будь-яких ситуаціях.

Я чітко розумію клієнт-серверну архітектуру, маю практичний досвід ескалації складних інцидентів та ефективної співпраці з L2-інженерами. Наразі маю величезне бажання та високу мотивацію рости як професіонал до рівня L2 System Administrator / Support Engineer, щоб брати на себе складніші та цікавіші завдання з розвитку й підтримки IT-інфраструктури.