Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20286372/

Досвід роботи

Телемаркетолог

з 06.2026 по нині (5 місяців)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Займався активними телефонними продажами послуг Київстар, аналізував потреби клієнтів, презентував продукти компанії, працював із запереченнями та досягав встановлених показників ефективності. Розвинув навички ведення переговорів, переконання, клієнтоорієнтованості та роботи на результат.

Оператор кол-центру

з 12.2025 по 06.2026 (7 місяців)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Забезпечував якісну клієнтську підтримку, оперативно вирішував звернення користувачів, працював з великим потоком комунікацій, дотримуючись високих стандартів сервісу та встановлених KPI. Розвинув навички ефективної комунікації, роботи в стресових умовах, швидкого аналізу ситуацій і пошуку оптимальних рішень для клієнтів.

Продавець-консультант

з 08.2025 по 12.2025 (5 місяців)
THRASH! ТРАШ!, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Управляв прийомом, розміщенням та виставленням товарів у магазині, забезпечуючи привабливе їх представлення. Надавав консультації клієнтам, допомагаючи їм з вибором продуктів та вирішенням питань. Відповідав за підтримання чистоти та порядку на робочому місці, дотримуючись стандартів безпеки та санітарії. Забезпечував ефективну обробку платежів та оформлення товарів для клієнтів, забезпечуючи задоволення від обслуговування. Не маю жодної жалоби за весь час роботи.

Освіта

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Экономика, Маркетинг, Черкаси
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Уважність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Переклад з англійської

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Високий рівень комунікативних навичок.
Клієнтоорієнтованість та якісний сервіс.
Телефонні консультації та активні продажі.
Ведення переговорів і робота із запереченнями.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
Навички переконання та презентації продуктів.
Виконання KPI та досягнення поставлених цілей.
Робота з CRM-системами та базами даних.
Впевнене володіння ПК та офісними програмами.
Робота в режимі багатозадачності.
Стресостійкість та швидке прийняття рішень.
Відповідальність і дисциплінованість.
Уважність до деталей.
Швидке навчання та адаптація до нових процесів.
Ефективна робота в команді.
Грамотне усне та письмове мовлення.
Тайм-менеджмент та організація робочого часу.
Орієнтація на результат.
Навички написаня текстів
Копірайтинг