Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20290385/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 04.2021 по 09.2024 (3 роки 6 місяців)
Watsons Україна (ДЦ Україна, ТОВ), Горішні Плавні (Роздрібна торгівля)

Період роботи: 2021 – 2024 рр. (3 роки)Компанія: Міжнародна мережа краси та здоров'я «Watsons» (раніше «ДЦ»)Посада: Керуюча магазиномПідпорядкування: Команда з 7 співробітників (старші продавці, касири, консультанти).Обов'язки та досягнення:Організація життєдіяльності об'єкта: Повний контроль безперебійної роботи локації (чистота, технічний стан, робота хмарних систем та касового обладнання).Ефективний менеджмент персоналу: Складання графіків змін, розподіл обов'язків, навчання команди стандартам обслуговування, мотивація та контроль виконання KPI.Робота з гостями та клієнтами: Контроль дотримання мережевих стандартів гостинності. Оперативне врегулювання рекламацій та конфліктів у залі.Облік та аудит: Проведення регулярних інвентаризацій, контроль термінів придатності, мінімізація списань і фінансових втрат магазину.Звітність: Управління касовим вузлом, інкасація, ведення управлінської документації перед центральним офісом.Досягнення: Зберегла згуртовану команду з мінімальною плинністю кадрів, забезпечувала виконання планових показників магазину до моменту оптимізації мережі

Освіта

Торг. Училище

Контролер -касир прод. Тов, Горішні Плавні
Середня спеціальна, з 1993 по 1996 (3 роки)

Знання і навички

• Користувач 1С
• Управління магазином
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Організованість
• Інвентаризація
• Управління командою
• Контроль цінників
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Адаптивність
• Лідерство
• Чесність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю 3 роки успішного досвіду керівництва філією міжнародної компанії із жорсткими корпоративними стандартами сервісу. Експертка у вибудовуванні клієнтоорієнтованого сервісу та управлінні лінійним персоналом (команда з 7 осіб). Володію високою фінансовою та касовою дисципліною (базова торгова освіта контролера-касира). Системна, стресостійка, вмію організувати роботу команди так, щоб об'єкт працював як годинник».