Христина

Христина Примачук
Менеджер з підтримки клієнтів | Customer Support | Менеджер з продажу
м. Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ

Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом у клієнтській підтримці, продажах і роботі з
людьми. Маю сильну психологічну базу, що допомагає легко знаходити індивідуальний підхід до
клієнтів, ефективно працювати зі стресовими ситуаціями та підтримувати доброзичливу комунікацію.
Вмію швидко орієнтуватися в запитах, знаходити оптимальні рішення та працювати на результат.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з підтримки клієнтів Вересень 2025 — Серпень 2026
• Опрацьовувала вхідні звернення та запити клієнтів, супроводжуючи їх на всіх етапах взаємодії з
компанією.
• Надавала кваліфіковані консультації та допомагала знаходити ефективні рішення їхніх питань.
• Успішно підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів.
• Працювала з великим потоком звернень, чітко дотримуючись встановлених стандартів
обслуговування.

Менеджер з туризму — KVELL Travel Квітень 2025 — Вересень 2025
• Успішно підбирала тури та організовувала відпочинок відповідно до побажань і бюджету клієнтів.
• Здійснювала активні продажі та професійно презентувала туристичні продукти.
• Працювала із запереченнями, підбирала найкращі готелі та актуальні напрямки.
• Повністю супроводжувала клієнта від першого звернення до оформлення туру.
• Працювала з CRM-системами та внутрішніми базами компанії.

Менеджер з продажу / Call Center Жовтень 2023 — Березень 2024
• Здійснювала активні продажі та консультувала клієнтів у телефонному режимі.
• Працювала із запереченнями, грамотно підбирала оптимальні послуги та пропозиції.
• Регулярно виконувала та перевищувала поставлені плани за показниками KPI.

ОСВІТА

Перший європейський університе (раніше — Міжнародний європейський університет)
Бакалавр, спеціальність «Психологія»

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Клієнтський сервіс та підтримка
• Активні продажі та робота із запереченнями
• Ведення переговорів
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Робота з великим потоком звернень
• Робота з CRM-системами
• Впевнена комунікація, швидке навчання та адаптація

МОВИ

• Українська — рідна
• Англійська — A1–A2