Іван

Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 22 серпня 2026

Ракама Іван Станіславович
Помічник системного адміністратора
Розглядає посади: Помічник системного адміністратора, Support
specialist, Модератор, Помічник адміністратора систем, IT-
спеціаліст, Інженер служби підтримки, Інженер NOC, Спеціаліст з
комунікацій, Спеціаліст підтримки користувачів, Оператор контакт-
центру
Вид зайнятості: неповна
Зарплата: 50 000 грн/міс
Вік: 32 роки
Місто проживання: Вишневе (Київська обл.)
Район проживання: вулиця Київська
Готовий працювати: Київ, Софіївська Борщагівка

Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Бажані способи звʼязку
Іван надає перевагу зв'язку через телефон, ел. пошту, Telegram, Viber та пропозиції на
Work.ua.

Досвід роботи
Омегателеком
з 10.2025 по нині (11 місяців)
Omegatelecom, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Професійне використання систем моніторингу Zabbix для аналізу стану мережевих
пристроїв та каналів зв'язку. Робота з протоколами SNMP та ICMP.
Troubleshooting L2/L3: Первинна діагностика мережевих проблем (виявлення втрат
пакетів, високого завантаження CPU/RAM на роутерах, проблем з маршрутизацією).
Incident Management: Повний цикл обробки інцидентів — від виявлення аномалії до
координації робіт та успішного закриття тікета
Traffic Management: Базовий аналіз мережевого трафіку (NetFlow/SFlow) для виявлення
причин перевантаження лінків.
L1-L2 Connectivity: Комутація та налаштування портів на комутаторах доступу та агрегації
(VLAN tagging, Trunking, Port-channel).
Support of Critical Infrastructure: Моніторинг та підтримка стабільності BGP-сесій та аплінків
провайдера.

Мережеві протоколи:
Розуміння моделі OSI, TCP/IP, Ethernet, VLAN (802.1Q), STP, ARP.
Маршрутизація: Базові знання статичної маршрутизації та протоколів динамічної
маршрутизації (OSPF, BGP)
Робота з CLI: Базові навички роботи в консолі (Cisco IOS, Junos, MikroTik RouterOS ,
Linux).
Діагностичні утиліти: Досконале володіння ping, traceroute (mtr), telnet, ssh

Оператор call-центра
з 01.2022 по нині (4 роки 8 місяців)
ТІМ, ТОВ (Телекомунікації, зв'язок)

ІТЗО
з 01.2020 по 01.2021 (1 рік)
СВК №92, ДУ, Умань (Державні організації)

Знання і навички
Адміністрування серверів, Налаштування маршрутизаторів, Адміністрування локальної
мережі, Водійські права кат. C, Водійські права кат. B, Налаштування ОС, Організованість,
Користувач Ubuntu, VLAN, IP (Internet Protocol), Уважність, Уміння працювати в режимі
багатозадачності, Ведення онлайн-чатів, Стресостійкість, Прийом вхідних дзвінків, Перша
лінія підтримки, Trello, Неконфліктність, Адаптивність, Комунікабельність, Працьовитість,
Ведення CRM, Здійснення вихідних дзвінків, Гарна дикція, Дисциплінованість

Знання мов
Англійська ─ середній

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/14528914/?
puid=556904