Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20301807/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2022 по нині (4 роки 10 місяців)
ХАЛС (Послуги для населення та бізнесу)

Менеджер з продажу

з 01.2019 по 12.2021 (3 роки)
ФОП Фанок, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук та залучення клієнтів: Пошук потенційних клієнтів (холодні/теплі дзвінки, пропрацювання лідів, участь у виставках та заходах).

Ведення переговорів та презентації: Проведення ефективних зустрічей, презентація продуктів/послуг компанії, робота з запереченнями.

Управління угодами: Повний цикл продажу — від першого контакту до укладення договору та контролю оплати.

Робота в CRM: Ведення клієнтської бази (Salesforce, HubSpot, AmoCRM тощо), фіксація точок контакту та актуалізація статусу угод.

Виконання планів продажів: Систематичне виконання та перевиконання індивідуальних щомісячних/щоквартальних KPI та фінансових показників.

Підтримка та розвиток бази: Розвиток довгострокових відносин з існуючими клієнтами, стимулювання повторних продажів (upsell/cross-sell).

Аналітика та звітність: Аналіз ринку, дій конкурентів та потреб клієнтів; підготовка регулярних звітів для керівництва.



Зростання продажів: Збільшив(ла) обсяг особистих продажів на 35% за рік за рахунок оптимізації скриптів та активного фокусу на B2B-сегменті.

Виконання KPI: Постійно перевиконував(ла) щомісячний план продажів протягом 12 місяців поспіль (у середньому на 115–120%).

Збільшення середнього чека: Підвищив(ла) середній чек угоди на 20% завдяки впровадженню технік крос-продажів та пакетних пропозицій.

Скорочення циклу угоди: Скоротив(ла) середній тривалість циклу продажу з 30 до 18 днів завдяки якісній кваліфікації лідів та чіткому регламенту фолоу-апів.

Конверсія лідів: Збільшив(ла) конверсію з первинного ліду в успішну угоду з 8% до 15%.

Освіта

Львівський регіональний інститут державного управління

Управління проєктами, Львів
Вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

Національний університет Львівська політехніка

Компютерні науки, Львів
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ЛРІДУ НАДУ. Управління проєктами

2008-2011

Знання і навички

• Неконфліктність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — просунутий