Вікторія

ВІКТОРІЯ КУПРИК
Спеціаліст із продажів та обслуговування клієнтів
м. Львів ● [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ● [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО МЕНЕ
Студентка 3 курсу факультету психології з практичним досвідом у продажах та обслуговуванні клієнтів. Щодня взаємодію з 50+ клієнтами: опрацьовую запити, допомагаю з вибором, працюю з касою, постачаннями та обліком товару. Маю досвід роботи в умовах високого темпу й багатозадачності, вирішення спірних ситуацій і навчання нових співробітників. Швидко адаптуюся до нових процесів і відкрита до професійного розвитку.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу / спеціаліст з обслуговування клієнтів
Загальний досвід роботи: 2 роки
• Консультувала клієнтів, опрацьовувала запити та допомагала з вибором товару — щоденна комунікація з 50+ людьми.
• Виконувала касові операції, приймала та обліковувала постачання, контролювала наявність товару на складі.
• Оперативно вирішувала спірні ситуації з клієнтами в умовах високого темпу роботи та багатозадачності.
• Навчала та вводила в курс справи нових співробітників.
ОСВІТА
Національний лісотехнічний університет України
Факультет психології, 3 курс (навчання триває)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі та клієнтський сервіс (Customer support)
• Комунікація з клієнтами, опрацювання запитів, вирішення спірних ситуацій
• Робота з касою, облік товару, робота з постачаннями
• Багатозадачність, робота в умовах високого темпу
• Навчання нових співробітників
• Google Docs, Microsoft Excel, соціальні мережі
ДОДАТКОВО
Готова пройти стажування або навчання, відкрита до зворотного зв'язку та орієнтована на довгострокову співпрацю.