Особисті дані приховані

ІРИНА АСАУЛЕНКО
Фахівчиня з управління якістю та виробничими процесами
Вінниця | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з досвідом у напрямках якості, виробництва та роботи з рекламаціями у харчовій промисловості. Маю практичний досвід аналізу невідповідностей, розслідування причин рекламацій, координації дій між виробництвом, якістю, логістикою, продажами, юридичним та технологічним напрямками. Працюю з українськими та експортними ринками, готую офіційні відповіді партнерам і супроводжую коригувальні та запобіжні заходи. Зацікавлена у подальшому розвитку в Quality / Production.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління рекламаціями та претензіями клієнтів
• Аналіз причин невідповідностей і координація коригувальних дій
• Взаємодія з виробництвом, якістю, логістикою, продажами та технологами
• Контроль виробничих процесів і робота з показниками якості
• Підготовка офіційних відповідей українським та міжнародним партнерам
• Робота з CRM, документацією та внутрішніми розслідуваннями
• Розуміння принципів HACCP та вимог безпечності харчової продукції
• Комунікація, системність, відповідальність, робота з великим обсягом інформації
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст з претензій та рекламацій | МХП
травень 2025 - дотепер
• Супровід рекламацій щодо продукції: реєстрація, аналіз інформації, координація розслідування та підготовка відповіді партнеру.
• Взаємодія з виробничими майданчиками, службами якості, логістики, продажів, технологічними та юридичними підрозділами.
• Аналіз причин невідповідностей, контроль опрацювання коригувальних і запобіжних заходів.
• Підготовка ділового листування українською та англійською мовами для партнерів в Україні та на експортних ринках.
• Робота з CRM, специфікаціями, результатами лабораторного контролю та виробничою інформацією.
Спеціаліст з претензій | Вінницька птахофабрика
жовтень 2023 - січень 2025
• Опрацювання претензій клієнтів та участь у встановленні причин невідповідностей продукції.
• Комунікація з відповідальними підрозділами щодо результатів перевірок і необхідних дій.
• Формування відповідей за результатами розгляду рекламацій та контроль виконання погоджених заходів.
Молодший майстер виробництва | Вінницька птахофабрика
серпень 2022 - жовтень 2023
• Організація та координація роботи на виробничій дільниці.
• Контроль дотримання технологічних процесів, виробничої дисципліни та вимог до якості продукції.
• Взаємодія із суміжними службами для забезпечення стабільного виробничого процесу.
Спеціаліст з адаптації персоналу | Вінницька птахофабрика
липень 2021 - серпень 2022
• Супровід адаптації нових працівників на виробництві.
• Комунікація з керівниками підрозділів та працівниками щодо проходження адаптаційного періоду.
• Допомога у вирішенні організаційних питань і підтримка залученості персоналу.
ОСВІТА
Український державний університет залізничного транспорту
Магістр, «Залізничні споруди та колійне господарство» | 2012-2017
МОВИ ТА ДОДАТКОВО
Українська - рідна | Англійська - базовий / робочий рівень (A2)
Напрям професійного інтересу: Quality Management, Quality Control, Production, виробничі процеси.