Особисті дані приховані

Горбаченко Вікторія Олександрівна

Менеджер з продажів B2B/менеджер по роботі з клієнтами

Бажаний рівень доходу:
від 30 000 грн + бонусна частина / % від продажів.
м. Дніпро
Повна зайнятість/Офіс / гібрид / віддалено
контактні телефони/месенджери:
тел./viber/telegram [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
тел./WhatsApp [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E -mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвідчений менеджер з продажів та роботи з корпоративними клієнтами з понад 10 роками
досвіду у B2B-напрямі.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
- пошук та залучення нових клієнтів, робота з активною клієнтською базою;
- холодні та теплі контакти, телефонні переговори;
- ділове листування та месенджери;
- презентація товарів та послуг;
- виявлення потреб клієнта, робота із запереченнями;
- переговори та узгодження комерційних умов;
- супровід угоди від заявки до оплати;
- повторні продажі та підтримка довгострокових відносин;
- контроль оплат та доставки, робота з 1С, первинна документація, ведення звітності
ДОСВІД РОБОТИ:
02.2016 – по теперішній час - меблева компанія ТОВ «АМФ УКРАЇНА»:
менеджер з продажів B2B:
- робота з «теплою» базою клієнтів B2B;
- пошук нових клієнтів B2B через дзвінки, листування в месенджерах;
- презентація товарів та консультація: виявлення потреб клієнта та підбір найкращого
рішення;
- переговори: обговорення умов співпраці, узгодження цін та робота із запереченнями.
- документація: оформлення рахунків, підготовка договорів та ведення звітності в 1С,
- супровід угод: контроль оплати, доставки та підтримка зв'язку з покупцями для повторних
продажів, середній обсяг продажів 1-1,5 млн грн щомісяця.
- робота з первинною документацією;
- особисте створення та ведення viber/tеlegram-каналів для клієнтів B2B.
2001 - 2015 рік - служба в органах місцевого самоврядування (Управління праці та
соціального захисту населення Соборної районної у м. Дніпро ради) :
2010-2015 - начальник загального відділу
- організація внутрішніх робочих процесів;
- робота з документацією;
- взаємодія з громадянами та структурними підрозділами.
2001-2010 - спеціаліст по роботі з громадянами пільгових категорій.

Освіта: вища технічна: 1996-2001 гг. Дніпропетровський національний університет залізничного
транспорту
Додаткові відомості:
- знання мов: українська - вільне володіння, англійська – базовий рівень;
- впевнена комунікація з клієнтами телефоном та месенджерами;
- готовність швидко освоювати нові продукти та CRM-системи;
- відповідальне ставлення до роботи, системність та уважність до деталей;
- орієнтація на якісне обслуговування клієнта;
- здатність самостійно організовувати робочий процес.