Анастасія

АНАСТАСІЯ КОЛОТКО
Профіль
Спеціаліст з комунікацій із практичним досвідом у
сфері клієнтського сервісу (понад 1 рік) та сильною
теоретичною базою з цифрового маркетингу, SMM та
PPC.
Мої ключові компетенції включають копірайтинг,
розробку комунікаційних стратегій, психологію
поведінки, розвинену емпатію та навички побудови
довірливих відносин.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер з продажу в туристичній компанії
01.04.2025
м.Львів
–09.04 2026 ТОВ ,,Аккорд-тур”.

Освіта Увійшла до ТОП-5 найефективніших фахівців
компанії, утримуючи стабільну конверсію лідів у
продажі на рівні 35% завдяки глибокому аналізу
На даний момент навчаюсь у
воронки та потреб клієнтів.
Національному університеті
«Львівська політехніка» (2023 р. Системно генерувала дохід у сегменті високих
вступила) чеків: щоденно закривала індивідуальні угоди з
чеком від 1 000 євро за особу та успішно
Спеціальність: Менеджмент
супроводжувала комплексні бронювання для
(ЗЕД — зовнішньоекономічна
діяльність), закінчила 3 курс. міні-груп (від 5 осіб).
Реалізувала масштабні групові проєкти:
Середня загальноосвітня школа здійснила повний цикл продажу та супроводу
з поглибленим вивченням
групи з 20 туристів із загальним бюджетом 7 000
економіки та управлінської
діяльності №77, м. Львів євро, а також організувала тур до Лапландії (10
(2012–2023). осіб, 5 000 євро). Всі масштабні угоди закрито з
100% оплатою.
Успішно конвертувала «холодну» базу в період
низького сезону: розробила авторські скрипти на базі
Мова психології споживача, що дозволило збільшити
кількість успішних угод у 6–9 разів (від 1 заявки на 3
Українська (вільне володіння)
дні до 2-3 стабільних бронювань щодня) виключно за
рахунок старих запитів, без залучення нового
трафіку.
Демонструвала високу ефективність у період
пікового сезону: лише за два місяці роботи
виконала KPI, генеруючи до 5 успішних угод
щодня за умов повного навантаження та
інтенсивної роботи з базою.

Додаткова освіта
Курс менеджера з продажу - Genius Space (проходила курс 19.11.2025 - 28.11.2025).
На цьому курсі вивчала: правило 100 спроб, воронку продажів, етапи продажів,
агресивні та екологічні продажі, підготовка менеджера до роботи з клієнтами,
написання скриптів, spin продажі, закриття угоди після пройдених етапів продажу,
робота з повторними контактами
На 90% пройдений курс PPC спеціаліста - Panem Agency (03.03.2025 - 03.04.2025 року).
Вивчала: аналіз цільової аудиторії та конкурентів, побудова рекламної стратегії, збір і
кластеризація семантичного ядра, налаштування пошукових рекламних кампаній у
Google Ads, створення медійних, ремаркетингових і відеорекламних кампаній,
налаштування систем аналітики, робота з Google Tag Manager, налаштування торгових
кампаній Google Shopping, використання Smart-кампаній, аналіз та оптимізація
ефективності рекламних кампаній.
Курс ,,Цифрового Маркетингу” - Prometheus (04.02.2025).
Опанувала такі теми: залучення перших клієнтів, розширення потоку клієнтів,
формування особистого бренду через соціальні мережі, використання депозитів у
маркетингових стратегіях, оптимізація бізнес-процесів та розвиток маркетингових
кампаній, автоматизація маркетингових процесів для підвищення ефективності бізнесу.
Виїзний тренінг-курс ,,Методи ефективної комунікації” — Аккорд тур (сертифікат
прикріплю нижче).
Курс ,,Візажист” — керівник Марта Гунькало (30.10.2020р) (сертифікат прикріплю
нижче).

Додаткова освіта

Курс SMM: фундамент- Genius Space (Проходила курс 12.08.2026-26.08.2026)
На цьому курсі я вивчала: функції, різновиди та тренди соціальних мереж, створення SMM-
стратегії, технічні особливості Facebook, створення контенту та аналітику Facebook, технічні
особливості Instagram, роботу з форматами Posts, Stories, Reels і прямими ефірами, аналітику
Instagram, способи просування сторінок у соціальних мережах.