Єлизавета

Дата народження: 03.03.1997 р.
Мови: українська – рідна
англійська – А2
польська- A1
Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Дзвінки та Viber, What's up)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МЕТА
Хочу застосувати практичний досвід адміністративного та операційного управління офісом на посаді Office Manager.
Прагну забезпечити безперебійну життєдіяльність офісного простору, брати на себе відповідальність за закупівлі, фінансовий облік витрат, взаємодію з підрядниками. Самостійно помічаю та вирішую операційні питання ще до їх виникнення, дбаючи про комфорт і затишок для всієї команди.

ПРО МЕНЕ:

Досвідчений Office Manager & Operations Specialist із практичним досвідом повного забезпечення життєдіяльності офісу, організації операційних процесів та контролю офісного бюджету.
Маю практичні навички роботи з фінансовою звітністю (рахунки, чеки, каса), координації сервісних служб і клінінгу, підготовки робочих місць та організації внутрішніх корпоративних заходів.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Office Manager / Office Operations
(Останнє місце роботи) грудень 2024 - липень2026 р.

Обов'язки та досягнення:
• Адміністративне управління та закупівлі: забезпечення безперебійної роботи офісу, кавопоінта та кухні. Формування та контроль закупівель (продукти, витратні матеріали, канцелярія, господарські товари, аптечки).
• Управління підрядниками та сервісом: Координація роботи клінінгу, складання графіків, контроль дисципліни та якості прибирання, видача зп.
• Фінансовий облік господарської частини офісу: ведення адміністративного фінансового обліку, що стосується закупівель та витрат на забезпечення офісу. Взаємодія з фінансовим відділом щодо офісних витрат.
• Операційна та господарська підтримка: Вчасно розрахунки з орендодавцями (корпоративної квартири) Контроль поселення і виселення з корпоративої квартири. Виконання оперативно-організаційних доручень керівництва.
Передача квитанцій фінансисту: вивозу сміття, оптових постачальників госп товарів).
• Організація подій та атмосфери: Організація внутрішніх корпоративних заходів (дні народження співробітників, тімбілдинги, марафони) та тематичного декорування офісу разом з HR.
Менеджер з продажу послуг з працевлаштування за кордон\ Супровід
з 2024 - по 2025 р.
ТОВ «EWL» працевлаштування за кордоном, польська агенція праці

• вела консультації, підбір вакансій, оформлення докуменів для кандидатів на роботу саме в Польщу, Чехію та Литву;
• розміщення вакансій на платформах з пошуку роботи
• підготовка картинок, текст з описом
• робота в соц мережах, СРМ, телефонії micro sip;
• займалася процесом оформлення на роботу закордон, супровід.
• Ведення звітів щодо відпрацюванні клієнтів на вакансіях.

Менеджер з продажу послуг з працевлаштування за кордон\ Супровід
з 2021 - по 2022 р.
ТОВ «Ай Клаб» працевлаштування за кордоном
робота в CRM-системі, ведення звітності та первинної документації.
Консультаційний супровід, опрацювання та перевірка документів кандидатів.
Брала відео-інтерв’ю у клієнтів, які вже працевлаштувалися;
Маю досвід підписання договорів з клієнтами, супровід після отримання запрошення для візи, підбір вакансії, житла
Досвід розміщення оголошень на майданчиках з пошуку роботи.

Адмiнiстратор з 2018р. - по 2021рік
ТОВ Стоматологічна студія «Смайл.» м. Запоріжжя
Забезпечення високого рівня сервісу, зустріч відвідувачів та створення гостинної атмосфери в закладі.
Робота з документообігом, реєстрами, програмою 1С та телефонією Binotel.
Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.
Збір та аналіз зворотного зв'язку від клієнтів (Google Maps, відгуки)

Завідуючий дитячим сектором, організатор свят з 2016р. – 31.01.2018 р.
КЗ «Палац культури ім. В.Н. Сосюри м. Лисичанська Луганської обл.»
• Це була моя перша робота після університету, я навчилася організовувати та проводити свята, що може знадобитися при організації корпоративних заходів, тімбілдінгу та навчання для персоналу.
• навчилася працювати в команді на результат,
• вела необхідну звітну документацію в Microsoft Office.
• Паралельно з цією роботою була аніматором і ведучою свят (дні народження та весілля). Маю поставлений голос.

ОСВІТА
• Спеціальність «Початкова освіта» ОКР «молодший спеціаліст», 2012- 2016р.р.
Додаткова спеціальність «Педагог-організатор», 2012 – 2016р.р.
ВП «Лисичанський педагогічний коледж ЛНУ ім. Тараса Шевченка»
• Спеціальність «Початкова освіта» ОКР «бакалавр», заочна форма навчання.
з 2016 - 2018 р.р.
Луганський національний університет ім. Тараса Шевченка (м. Старобільськ, Луганської обл.)

СЕРТИФІКАТ:
2018р. «Основи сервісу в сучаснiй стоматологiï. Адміністратор» м. Запоріжжя.
Сертифікат:
2021 р. «Менеджер з продажів» м.Київ

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Office Management & Operations: закупівлі, контроль залишків товарів, координація підрядників (клінінг, ремонтні та сервісні служби, кур'єри).
• Фінанси та облік: ведення офісної каси, робота з чеками/рахунками, контроль офісних витрат, Excel
• HR Support & Onboarding: підтримка підготовки робочих місць для нових співробітників, допомога в організації внутрішніх івентів та тімбілдингів.
• Особисті якості: уважність до деталей, ініціативність, висока відповідальність, уміння розставляти пріоритети та ввічлива комунікація.
З нетерпінням чекаю можливості застосувати і розвинути свої знання і навички у вашій компанії. Маю надію на зворотній зв'язок.