Інна

Інна Кругова Валеріївна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Посада: Надавач послуг із соціального супроводу / Case Manager

Професійний профіль
Фахівчиня з досвідом роботи у кейс-менеджменті, соціальному супроводі та юридичному консультуванні вразливих категорій населення. Маю практичний досвід оцінки потреб, розробки індивідуальних планів супроводу, кризового консультування, міжвідомчої взаємодії, підготовки звітності та роботи відповідно до гуманітарних принципів.

Ключові компетенції
• Case Management
• Оцінка потреб
• Індивідуальний план супроводу
• Соціальне консультування
• Psychological First Aid (ППД)
• Робота з ВПО та вразливими групами
• Referral
• Ведення документації та звітності
• Міжвідомча координація
• Конфіденційність

Досвід роботи
Кейс-менеджер, ГО «Проліска» (05.2024–07.2025)
• Проводила комплексну оцінку потреб отримувачів допомоги та визначення пріоритетних напрямів підтримки.
• Здійснювала ведення випадку від первинного звернення та оцінки потреб до завершення соціального супроводу.
• Розробляла та реалізовувала індивідуальні плани підтримки відповідно до потреб родини.
• Надавала соціальні, юридичні та інформаційні консультації щодо доступних соціальних, психологічних, гуманітарних та інших послуг.
• Організовувала перенаправлення до профільних спеціалістів, державних установ, медичних, соціальних, гуманітарних та партнерських організацій.
• Здійснювала супровід отримувачів допомоги до державних установ та інших організацій для отримання необхідних послуг і документів.
• Проводила моніторинг отримання послуг, відстежувала результати підтримки та оцінювала ефективність наданої допомоги.
• Взаємодіяла з родинами, соціальними службами, медичними, освітніми та іншими установами з метою комплексного вирішення потреб отримувачів допомоги.
• Проводила моніторинг випадків, документувала результати роботи та готувала звітність.
• Працювала з внутрішньо переміщеними особами, людьми, постраждалими внаслідок війни, людьми похилого віку, людьми з інвалідністю та сім’ями з дітьми.
Помічник судді (08.2025 – дотепер)
підготовка процесуальних документів, аналіз законодавства, підготовка звітності.
Секретар судового засідання (10.2022–05.2024)
Організація судових засідань, ведення документації, дотримання конфіденційності.
Освіта
У 2022 році закінчила Харківський Національний Університет ім. В.Н. Каразіна .Денна/Очна форма навчання. Факультет: 081 Право. Освітній ступінь: Бакалавр.
У 2025 році закінчила Національний університет «Одеська юридична академія». Вища, Заочна форма навчання. Освітній ступінь: Магістр. Факультет: 081 Право.

Додаткова освіта
• 24 лютого 2025 року — навчання за програмою «Запобігання сексуальній експлуатації та сексуальній нарузі (PSEA)», успішне завершення курсу та отримання сертифіката. Навчання проведено за підтримки та фінансування UNICEF.
• 28–30 квітня 2025 року, Київ — навчання «Child Protection in Humanitarian Action (CPHA)» за програмою Alliance for Child Protection in Humanitarian Action, адаптованою до контексту України. Сертифікат про успішне завершення навчання.
• 23 квітня 2025 року — онлайн-курс «Мінімальні стандарти захисту дітей» (Minimum Standards for Child Protection in Humanitarian Action), Humanitarian Leadership Academy. Сертифікат про успішне завершення курсу.

Досягнення
• Повний цикл ведення кейсів від оцінки потреб до завершення супроводу.
• Координація взаємодії з державними установами та гуманітарними організаціями.
• Досвід роботи з постраждалими від війни та іншими вразливими категоріями населення.

Додаткова інформація:
• Знання ПК: впевнена користувачка MS Offise, MS Excel, Internet, Ліга Закон, rada.gov.ua.
• ФОП — 3 група.

Навички:
• маю досвід роботи з вразливими категоріями населення, внутрішньо переміщеними особами та людьми, постраждалими внаслідок війни;
• маю досвід ведення випадків та комплексної оцінки потреб і ресурсів отримувачів допомоги та сімей;
• маю навички розроблення та реалізації індивідуальних планів підтримки, організації перенаправлень та міжвідомчої взаємодії;
• маю навички надання першої психологічної допомоги (ППД);
• маю навички проведення опитувань, збору зворотного зв’язку, ведення професійної документації та звітності;
• вільно володію усною та письмовою українською мовою, російською мовою;
• впевнено користуюся Google Docs, Google Workspace, CRM-таблицями та Microsoft Office;
• своєчасно та відповідально виконую поставлені завдання;
• маю добре розвинені комунікативні, організаційні, аналітичні та командні навички..

Особисті якості:
Відповідальність, ініціативність, емпатійність, комунікабельність, уважність до потреб людини, організованість, стресостійкість, логічне та аналітичне мислення, відкритість, здатність працювати самостійно та в команді, усидливість, прагнення до професійного розвитку та вдосконалення. Особливо ціную можливість спілкуватися з людьми, бути корисною та надавати підтримку тим, хто її потребує.