Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20496385/

Досвід роботи

Спеціаліст з контролю якості та операцій (Чехія)

з 10.2025 по нині (1 рік)
LU-VE, Дистанційно (Машинобудування)

Керування складним виробничим обладнанням та суворий контроль якості продукції згідно з технічними кресленнями (QA/QC). Робота вимагає абсолютної уваги до деталей, дисципліни та виконання високих KPI. Маю виняткову стресостійкість та адаптивність, що підтверджується стабільною роботою в умовах плаваючих графіків (нічні та ранні зміни)

Стажер

з 06.2024 по 09.2024 (4 місяці)
Monobank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Успішно пройшов жорсткий відбір та стажування в службі підтримки провідного FinTech банку України. Навчався роботі у внутрішніх CRM-системах, швидкому вирішенню проблем користувачів та консультуванню щодо фінансових продуктів. Здобув навички швидкої текстової комунікації, роботи із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій. (Змушений був перервати роботу через вимушений переїзд до Чехії).

Старший офіціант / Су-шеф

з 02.2019 по 06.2023 (4 роки 5 місяців)
BAZA, Нововолинськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Пройшов шлях від лінійного персоналу до старшого офіціанта та су-шефа завдяки відповідальності та лідерським якостям. Керував задоволеністю клієнтів, вирішував конфлікти в години максимального навантаження, навчав нових працівників. Здобув сильні навички комунікації та швидкого прийняття рішень під тиском.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Клієнтська підтримка
• Криптовалюти
• P2P-торгівля
• Робота з CRM-системами
• Надання фінансових послуг
• Впевнений користувач ПК (Google Docs
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу в сапорті
(Crypto, FinTech або iGaming), оскільки
маю відповідний досвід і добре розумію ці продукти.
З 2020 року активно користуюся
криптою: біржі (ОКХ, Bybit, Binance), P2P, перекази, криптогаманці.
Маю досвід клієнтського сервісу: пройшов стажування в службі підтримки
Монобанку (навчився працювати в CRM
та швидко вирішувати питання в чатах), а також кілька років працював у закладах (від офіціанта до су-шефа), тому стресових ситуацій і складних клієнтів
не боюся.
Останній час працюю на виробництві в Чехії на контролі якості. Ця робота навчила мене жорсткої дисципліни, уважності до деталей і готовності до будь-яких графіків (у тому числі нічних змін).
Шукаю виключно віддалений формат (Remote). Швидко вчуся і готовий працювати на результат.