Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20517217/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 04.2026 (1 рік 8 місяців)
Evergame, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Дослідження японського ринку, потенційних клієнтів і бізнес-партнерів.
* Координація комунікації з клієнтами, партнерами та внутрішніми командами.
* Ведення й систематизація інформації про клієнтів у CRM.
* Відстеження комунікацій, прогресу проєктів і можливостей розвитку бізнесу.
* Координація кількох процесів залучення клієнтів та партнерів одночасно.
* Контроль своєчасності подальшої комунікації (follow-up) і точності робочих записів.

Customer service manager

з 08.2023 по 05.2025 (1 рік 10 місяців)
Zero plus, Osaka,Japan (IT)

Координація щоденних операцій і робочих процесів.
Комунікація з клієнтами, партнерами та командою.
Опрацювання клієнтських запитів і координація взаємодії.
Впровадження системи управління завданнями в Notion.
Підготовка корпоративних, маркетингових і презентаційних матеріалів для японського ринку.

Засновниця та генеральна директорка

з 08.2021 по 05.2022 (10 місяців)
Astraea Polygraph, Львів (Приватні особи)

Заснування та розвиток компанії з надання послуг поліграфологічного тестування.
Розробка бренду та стратегії цифрового маркетингу.
Створення маркетингових кампаній і рекламних матеріалів.
Залучення клієнтів і побудова стратегічних партнерств.
Управління комунікацією з клієнтами та розвитком бізнесу.

Освіта

ЛНУ

Японська філологія, Львів
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ІТ Академія ШАГ ,маркетинг

2024

ІТ Академія ШАГ ,компʼютерна графіка та дизайн

2020-2022

Курси японської мови,Університет Васеда,Токіо

2024-2026

Курси японської мови ,Кіото

2022-2024

Chicago polygraph institute

2021

Знання і навички

• Data management
• Комунікабельність
• Маркетинг
• Письмовий переклад
• Робота з клієнтами
• Ефективна комунікація
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Data

Знання мов

• Українська — вільно
• Японська — просунутий
• Англійська — просунутий