Мар'яна

МАР’ЯНА ТРАЧУК
E-COMMERCE / CONTENT MANAGER
E-commerce • маркетплейси • каталог товарів • контент
Львів • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
E-commerce / Content Manager з досвідом роботи із сайтами, маркетплейсами, каталогами товарів, замовленнями та клієнтськими базами. Працювала з Intertop, Prom.ua, Tilda та 1С, готувала картки товарів, описи й фото, супроводжувала онлайн-замовлення та комунікацію з клієнтами. Також маю досвід контенту для Instagram і Facebook.
Сайт + маркетплейси + соцмережі + повний супровід онлайн-замовлень
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• E-commerce
• Marketplace management
• Контент-менеджмент
• Картки товарів
• Intertop
• Prom.ua
• Tilda
• 1С / CRM
• Canva
• Обробка фото
• Копірайтинг
• Instagram / Facebook
РЕЛЕВАНТНИЙ ДОСВІД
Менеджер з продажу | Bugatti, Львів | 10.2023–07.2026
• Опрацьовувала замовлення із сайту, маркетплейсів і соціальних мереж та консультувала клієнтів телефоном і в месенджерах.
• Наповнювала сайт: додавала товари, описи та фото; працювала з каталогом на маркетплейсі Intertop.
• Вела клієнтську базу в 1С та супроводжувала замовлення.
• Створювала ТТН у Новій пошті та Rozetka Delivery, готувала відправлення й електронні чеки через Кашалот.
Менеджер по роботі з клієнтами | Mariliz Fashion, Одеса | 12.2020–07.2022
• Вела Instagram і Facebook: писала рекламні тексти та монтувала відео для stories.
• Керувала каталогом товарів на Tilda та створювала лендінги.
• Організовувала фотосесії: шукала моделей, фотографів і студії.
• Брала участь у продумуванні нових моделей жіночого одягу.
• Підтверджувала замовлення з клієнтами, вносила замовлення й товари в 1С, створювала ТТН.
Керівник виробництва | Sillage, бренд жіночого одягу, Одеса | 10.2019–12.2020
• Координувала роботу швачок і конструктора та щоденні виробничі процеси.
• Закуповувала тканини й фурнітуру, вела облік матеріалів і готових виробів.
• Вела Instagram, Facebook і сайт на Prom.ua; складала контент-план і писала тексти.
• Працювала з онлайн-продажами готових виробів.
Project Manager | «Штаб-Квартирник», Одеса | 09.2019–01.2023
• Брала участь в організації 50 заходів, які загалом відвідали понад 3000 гостей.
• Керувала командою організаторів і волонтерів та координувала підготовку локацій.
• Організовувала фото- та відеозйомку учасників, шукала фотографів.
• Комунікувала з орендодавцями та писала рекламні тексти для соціальних мереж.
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Адміністратор — Studio GoDress, Одеса | 11.2018–08.2019. Соцмережі й контент, договори зі студентами, база потенційних клієнтів, продаж послуг, каса.
Crew Manager — Морське Агентство Фелкон, Одеса | 07.2017–07.2018. Підбір моряків на відкриті позиції, база даних, підготовка документів і підписання контрактів.
Оператор ПК — Нова пошта, Одеса | 11.2016–04.2017. Видача та відправлення посилок, документація, касові операції.
Оператор call-центру — Центр Біржових Технологій, Одеса | 06.2015–05.2016. Клієнтська база, холодні й теплі дзвінки, телефонні переговори, продаж послуг.
Інспектор відділу кадрів — ОНАЗ ім. О.С. Попова, Одеса | 01.2014–06.2015. Перевірка наказів, довідки, електронна база студентів, договори та статистика.
ОСВІТА ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
ОНАЗ ім. О.С. Попова — Автоматизоване керування технологічними процесами, 2011–2017
Beetroot Academy — Front-End розробка, 6 місяців
Дія. Цифрова освіта — Сертифікат
AI-ІНСТРУМЕНТИ
• Впевнене використання ChatGPT та AI-інструментів у щоденній роботі.
• Підготовка й редагування текстів, описів товарів, контентних ідей та комерційних матеріалів за допомогою AI.
• Формування та уточнення промптів, структурування інформації й адаптація текстів під різні задачі.
• Використання AI для генерації візуальних концепцій та оптимізації рутинної роботи з контентом.
МОВИ
Українська — вільно • Англійська — початковий рівень