Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20573830/

Досвід роботи

Контролер якості

з 08.2015 по 09.2026 (11 років 2 місяці)
Біокон, ХФК, ТОВ, Бориспіль (Транспорт, логістика)

- Приймання товару на склад та перевірка його кількості й відповідності супровідним документам

- Контроль правильності розміщення та зберігання товару

- Облік товарно-матеріальних цінностей і ведення складської документації

- Комплектування та видача товару відповідно до замовлень

- Перевірка відповідності товару накладним та іншим супровідним документам

- Контроль залишків товару та участь в інвентаризаціях

- Робота з документацією та дотримання встановлених процедур складського обліку

Заступник керуючого магазином

з 06.2014 по 07.2015 (1 рік 2 місяці)
Фора, ТОВ, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль щоденної роботи магазину.

- Контроль приймання товару за кількістю, асортиментом і супровідними документами.

- Контроль викладки товару в торговому залі та дотримання стандартів мерчандайзингу.

- Контроль наявності товару на полицях і своєчасного поповнення запасів.

- Контроль термінів придатності, якості та належних умов зберігання продукції.

- Контроль дотримання касової дисципліни та внутрішніх процедур магазину.

- Організація роботи персоналу, розподіл завдань і контроль їх виконання.

- Участь у проведенні інвентаризацій та контроль товарних залишків.

- Контроль дотримання санітарних норм, правил охорони праці та внутрішніх стандартів компанії.

- Вирішення поточних організаційних питань і забезпечення безперебійної роботи магазину.

- Контроль порядку в торговому залі, складських і підсобних приміщеннях.

Приймальник товару

з 02.2010 по 06.2014 (4 роки 5 місяців)
Фора, ТОВ, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

- Приймання товару від постачальників відповідно до супровідних документів.

- Перевірка кількості, асортименту та цілісності упаковки товару.

- Звірка фактично отриманого товару з накладними.

- Контроль якості товару та термінів придатності.

- Оформлення й перевірка супровідної документації.

- Організація розміщення товару у визначених складських зонах.

- Контроль правильності зберігання товару.

- Виявлення розбіжностей під час приймання та повідомлення відповідальних працівників.

- Взаємодія з постачальниками та працівниками магазину з питань приймання товару.

Контролер-приймальник

з 03.2008 по 06.2010 (2 роки 4 місяці)
Fiege Ukraine, Бориспіль (Транспорт, логістика)

- Приймання товару, що надходив на склад, відповідно до супровідних документів.

- Перевірка кількості, асортименту та комплектності отриманого товару.

- Контроль відповідності фактично отриманого товару даним у накладних та інших документах.

- Виявлення розбіжностей, нестач, пересортиці та пошкоджень товару.

- Перевірка правильності оформлення супровідної документації.

- Розміщення прийнятого товару на складських місцях відповідно до встановлених правил.

- Контроль правильності зберігання та розташування товару.

- Комплектація та видача товару відповідно до заявок і документів.

- Участь в інвентаризації та перевірці складських залишків.

- Дотримання внутрішніх правил складського обліку, порядку та організації роботи складу.

Бармен-офіціант

з 05.1995 по 07.2007 (12 років 3 місяці)
Фірма Фортуна, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обслуговування відвідувачів та надання якісного сервісу.

- Приймання замовлень і консультація клієнтів щодо асортименту.

- Приготування та подавання напоїв.

- Проведення готівкових розрахунків із клієнтами.

- Робота з касою та контроль правильності розрахунків.

- Контроль наявності продукції, облік товарних залишків.

- Приймання товару та контроль його якості.

- Підтримання порядку й чистоти на робочому місці.

- Вирішення поточних питань клієнтів і підтримання доброзичливої атмосфери обслуговування.

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Друга група.
Не можна піднімати важке (до 5 кг)

Додаткова інформація

Маю багаторічний досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, роздрібної торгівлі, контролю якості та організації робочих процесів. Упродовж трудової діяльності набула навичок спілкування з людьми, консультування, приймання замовлень, вирішення поточних питань і роботи з документацією.

Працювала барменом, заступником керуючого магазином, приймальником товару та контролером якості. Цей досвід допоміг розвинути комунікабельність, уважність, відповідальність, терплячість і вміння працювати відповідно до встановлених правил.

Готова працювати з вхідними та вихідними дзвінками, консультувати клієнтів, надавати інформаційну підтримку та допомагати у вирішенні їхніх питань. Маю базові навички роботи з комп’ютером, готова навчатися нових програм і швидко опановувати робочі інструменти.

Шукаю стабільну дистанційну роботу на повний робочий день, де зможу застосовувати свій досвід, розвивати професійні навички та забезпечувати якісне обслуговування клієнтів.

Ключові навички
- Спілкування з клієнтами та приймання замовлень.
- Ввічливе й доброзичливе обслуговування.
- Уміння уважно слухати та з’ясовувати потреби клієнта.
- Вирішення поточних питань і пошук практичних рішень.
- Готовність до вхідних і вихідних телефонних дзвінків.
- Уважність до деталей і точність у роботі з інформацією.
- Відповідальність, організованість і дисциплінованість.
- Досвід роботи з документацією, обліком і касовими розрахунками.
- Здатність працювати за інструкціями та дотримуватися стандартів обслуговування.
- Базові навички роботи з комп’ютером і готовність до навчання.
- Готовність до повного робочого дня та дистанційного формату роботи.