Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20609173/

Досвід роботи

Customer success specialist

з 01.2026 по 09.2026 (9 місяців)
if.team, Дистанційно (IT)

Керував повним циклом впровадження ERP-системи в операційні процеси агентств розміром до 100+ фахівців. Погоджував рамки проєктів, строки та етапи переходу клієнтів на новий софт.

Трансформував бізнес-потреби та болі клієнтів (трекінг часу, CRM, кастомні звіти, модифікація Канбану) у чіткі технічні завдання для команди розробки.

Взаємодіяв із розробниками, QA, CEO та продуктовими лідами для своєчасного усунення критичних блокерів та випуску оновлень.
Ідентифікував ризики відтоку клієнтів, проводив аудит використання системи та впроваджував антикризові план-заходи.

Адміністратор інтернет-магазину

з 03.2025 по 01.2026 (11 місяців)
Ясен-Поділля (Роздрібна торгівля)

Освіта

Хмельницький національний університет

Комп'ютерна інженерія, Хмельницький
Вища, з 2019 по 2025 (6 років)

Знання і навички

• Продаж B2B
• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Уміння переконувати
• Знання офісних програм
• Активність
• Робота в команді
• Розробка маркетингової стратегії
• Адміністрування CRM
• Адміністрування сайту
• Діагностика ПК
• Креативність
• SEO-копірайтинг
• Збір семантичного ядра
• Сторітелінг
• Ведення соціальних мереж
• Контент-маркетинг
• Написання прес-релізів
• Журналістика
• Фактчекінг
• Рерайтинг
• WordPress

Знання мов

Українська — вище середнього