Ігор

Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 18 жовтня 2026
Фисенко Ігор Володимирович
Керівник
Розглядає посади:Директор з продажів (Sales Director / Head of Sales)
Вид зайнятості:повна, неповна
Зарплата:90 000 грн/міс
Вік:42 роки
Місто:Київ
Район проживання:Солом'янський район,Севастопольська площа
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажані способи звʼязку
Ігор надає перевагу зв'язку через телефон, Telegram та пропозиції на Work.ua.
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Управлінець у сфері продажів із 12+ роками досвіду на позиціях C-level / ТОП-менеджменту (Директор з продажів, Комерційний директор, Консультант з розвитку продажів) та сумарним 20-річним досвідом у сфері B2B/B2C продажів, E-commerce, омніканального ритейлу та IT.
• Побудова та масштабування систем продажів: Досвід створення оцифрованих відділів продажів з нуля, розробки систем мотивації (KPI + % від маржі), регламентів, воронок та скриптів для всіх каналів збуту (B2B, роздрібна мережа, E-commerce, маркетплейси).
• Синергія IT, аналітики та продажів: Інженерний бекграунд (ХНУРЕ) дозволяє оцифровувати кожен етап воронки (CRM, ERP, BAS/1C), впроваджувати наскрізну аналітику, контролювати конверсії, прогнозувати виконання планів та оптимізувати вартість залучення/закриття угод.
• Лідерство та управління командами: Досвід формування, навчання та операційного/стратегічного управління крос-функціональними командами 50+ осіб (керівники відділів продажів (РОПи), B2B-менеджери, продавці-консультанти, фахівці з Direct Sales та E-commerce).
ДОСВІД РОБОТИ
Консультант з оптимізації та розвитку систем продажів
CompX, Київ (Роздрібна торгівля)
07.2026 – 08.2026 (1 місяць, проєктна зайнятість / консалтинг)
Завдання та виконані роботи:
• Комплексний аудит каналів продажів: Провів аудит ефективності роботи продавців в офлайн-мережі магазинів та воронки обробки замовлень у E-commerce напрямку (інтернет-магазин, маркетплейси, Direct Sales).
• Переробка товарно-продажної матриці: Змістив фокус команди продажів на високомаржинальні категорії (готові збірки PC, кастомізація, супутні послуги) зі зниженням частки низькомаржинальних комплектуючих.
• Оптимізація воронки та E-commerce продажів: Перебудував алгоритми обробки лидів на маркетплейсах, оптимізував скрипти продажів та стандарти обслуговування.
• Оцифровка та омніканальність: Виявив точки зростання конверсії в роздрібних точках, впровадив модель інтеграції онлайн-трафіку з продавцями в роздрібних магазинах.
Результати проєкту:
• +18% до виручки на 3-му тижні впровадження нових регламентів та фокусування команди продажів на високомаржинальних SKU.
• Передав власникам бізнесу готову стратегію розвитку продажів на 12 місяців та дорожню карту (Sales Playbook).
Директор з продажів (Sales Director / Head of Sales)
ChipChip, Київ (B2B та роздрібна торгівля електронікою)
12.2014 – 06.2026 (11 років 7 місяців)
Сфера відповідальності: Стратегічне та операційне управління всією системою продажів компанії (мережею роздрібних магазинів, відділом B2B/опту, E-commerce продажами та маркетплейсами). Управління командою 50+ осіб (РОПи, менеджери з продажів, продавці-консультанти).
Стратегічні обов'язки та досягнення:
• Стратегія та фінанси: Формування та виконання річних планів продажів, контроль маржинальності та виконання P&L-показників за напрямками дій, декомпозиція планів від ТОП-рівня до конкретного менеджера.
• Розширення мережі та Expansion: Керівництво масштабуванням роздрібної мережі: відбір та навчання команд продажів для нових об'єктів, виведення нових торгових точок на заплановані обсяги продажів та окупність.
• Управління B2B та роздрібними продажами: Впровадження единого стандарту продажів (SOP), регламентів роботи з запереченнями, крос-сейл та ап-сейл механік, що збільшили середній чек та конверсію.
• Оцифровка та CRM-система: Масштабування CRM, ERP та BAS/1C для повного контролю за воронкою продажів, дзвінками, зустрічами та повторними продажами (Retention Rate).
• Управління асортиментом у продажах: Тісна співпраця з закупівлями для прискорення оборотності складських запасів, системної ліквідації неліквідного товару через спеціальні мотивації для продавців.
• HR-стратегія в продажах: Побудова ефективної системи найму, адаптації та регулярного навчання менеджерів з продажів. Впровадження прозорої системи KPI (% від маржі, виконання плану, NPS), що суттєво знизила плинність кадрів.
Керівник напрямку E-commerce & Direct Sales (Маркетплейси України)
05.2013 – 12.2014 (1 рік 8 місяців)
Завдання та функціонал:
• Побудова та розширення каналу прямих онлайн-продажів на провідних маркетплейсах та майданчиках України (Prom, OLX, Rozetka тощо).
• Організація роботи підрозділу з обробки вхідних лидів та замовлень (Direct Sales), оптимізація швидкості реакції на запит (Speed to Lead).
• Аналіз конкурентного середовища, ціноутворення та оптимізація асортиментної матриці під вимоги онлайн-покупців.
• Налаштування взаємодії з службами доставки (Нова Пошта) для забезпечення високого рівня виконання замовлень (SLA).
Керівник відділу продажів (РОП / Head of Sales Department)
CompSystems, Харків (IT)
01.2011 – 02.2013 (2 роки 2 місяці)
Завдання та функціонал:
• Формування з нуля, навчання та щоденне операційне управління командою менеджерів з продажів (IT-обладнання та рішення).
• Декомпозиція та контроль виконання щомісячних/щоквартальних планів продажів, проведення щоденних оперативок та розборів угод.
• Впровадження CRM-системи, регламентація роботи з лідами, розробка скриптів та стандартизація воронки продажів.
• Розробка системи мотивації (оклад + KPI + % від маржинальності), особиста участь у закритті найкрупніших угодах.
Старший (Senior) менеджер з B2B-продажів / Key Account Manager
«Залізо» (ТОВ «Комп'ютерний союз»), Харків (IT)
01.2008 – 01.2010 (2 роки)
Завдання та функціонал:
• Ведення, утримання та активний розвиток ключових B2B-клієнтів компанії (оптові поставки комп'ютерної техніки та обладнання).
• Проведення складних переговорів на рівні перших осіб (CEO, CPO, власники бізнесу), укладання довгострокових рамкових контрактів.
• Контроль виконання договірних зобов'язань, робота з дебіторською заборгованістю та платіжною дисципліною.
• Аналіз ринку, пошук нових оптових каналів збуту та виконання високих індивідуальних планів продажів.
Менеджер з продажів / Продавець
НВП ТОВ «Інфотех-сервіс», Харків (Оптова торгівля, дистрибуція)
01.2006 – 01.2008 (2 роки)
Завдання та функціонал:
• Активний пошук та залучення нових B2B/B2C клієнтів («холодні» дзвінки, виїзні зустрічі, комерційні пропозиції).
• Повний цикл ведення угоди: від первинного контакту до виставляння рахунку, контролю оплати та відвантаження товару.
• Выконання та перевиконання особистих планів продажів, підтримка та розширення клієнтської бази в 1С.
• Робота з первинною документацією, відпрацювання заперечень клієнтів.
ОСВІТА
Харківський национальний університет радіоелектроніки (ХНУРЕ)
2001 – 2006
• Факультет: Комп'ютерна інженерія та управління (Кафедра безпеки інформаційних технологій)
• Кваліфікація: Повна вища освіта (Магістр / Спеціаліст)
• Дипломний проєкт: Розробка комплексної системи інформаційної безпеки підприємства.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління продажами & Стратегія: Побудова відділів продажів з нуля, розробка Sales-стратегії, P&L-управління, виконання планів, ціноутворення, декомпозиція KPI.
• Канали продажів & Операції: B2B/B2C/B2G продажі, роздрібні мережі, E-commerce, маркетплейси, Direct Sales, категорійний менеджмент, управління оборотністю складських запасів.
• IT & Оцифровка продажів: CRM (впровадження, налаштування та контроль), ERP, 1С/BAS, скрізна аналітика воронки продажів, автоматизація бізнес-процесів продажів.
• HR & Командний менеджмент: Формування та підбір команд продажів (50+ осіб), розробка систем мотивації (KPI + % від маржі), проведення тренінгів з продажів та заперечень, розробка Playbook/SOP.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Офіційний статус: Наявна підтверджена відстрочка від мобілізації.
• Мобільність: Посвідчення водія кат. B, власний автомобіль, готовність до відряджень.
• Іноземні мови: Українська (рідна), Англійська (Basic).