Ігор

Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 18 жовтня 2026
Фисенко Ігор Володимирович
Керівник
Розглядає посади:Управляючий мережею магазинів / Директор роздрібної мережі (Head of Retail / Retail Director)

Вид зайнятості:повна, неповна
Зарплата:90 000 грн/міс
Вік:42 роки
Місто:Київ
Район проживання:Солом'янський район,Севастопольська площа
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажані способи звʼязку
Ігор надає перевагу зв'язку через телефон, Telegram та пропозиції на Work.ua.
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Експерт з операційного управління роздрібними мережами із 12+ роками досвіду на позиціях ТОП-менеджменту(Управляючий мережею магазинів, Комерційний директор, Консультант з розвитку ритейлу) та сумарним 20-річним досвідом у роздрібній торгівлі, оцифровці торгових точок, E-commerce та IT.
• Масштабування та Expansion ритейлу: Практичний досвід відкриття роздрібних магазинів з нуля (від оцінки трафіку та локації до запуску, комплектації штату та виводу на окупність).
• Управління P&L та операційна ефективність: Контроль LFL-показників (Like-for-Like), середнього чека, конверсії торгового залу, швидкості оборотності товарних запасів (WMS/Supply Chain), мінімізації неліквідів та втрат.
• Синергія IT, омніканальності та роздрібу: Інженерна освіта (ХНУРЕ) дозволяє інтегрувати онлайн-трафік із торговими точками, автоматизувати облік (BAS/1C, ERP, CRM), впроваджувати цифровий контроль роботи персоналу та наскрізну аналітику.
• Управління командами роздрібу: Досвід формування, навчання та операційного керівництва мережевими командами 50+ осіб (керівники торгових точок, адміністратори, продавці-консультанти, логісти та технічні фахівці).
ДОСВІД РОБОТИ
Консультант з розвитку та операційної ефективності роздрібної мережі
CompX, Київ (Роздрібна торгівля)
07.2026 – 08.2026 (1 місяць, проєктна зайнятість / консалтинг)
Завдання та виконані роботи:
• Аудит роздрібної мережі та омніканальності: Провів комплексний аналіз ефективності операційної діяльності офлайн-магазинів, оцінив воронку конверсії торгових залів та взаємодію з E-commerce каналами.
• Оптимізація асортиментної матриці магазинів: Виявив та змістив фокус викладки на високомаржинальні категорії (готові збірки PC, кастомізація, супутні сервіси) зі зниженням частки низькомаржинальних товарів.
• Стандартизація та оцифровка точок: Впровадив омніканальну модель залучення онлайн-покупців у роздрібні точки, оптимізував процеси видачі замовлень та допродажів (Cross-sell / Up-sell).
Результати проєкту:
• +18% до виручки мережі на 3-му тижні впровадження розроблених рекомендацій за рахунок оптимізації викладки, фокусування персоналу на маржинальних SKU та покращення конверсії трафіку.
• Передав власникам бізнесу готову стратегію розвитку роздрібної мережі на 12 місяців та дорожню карту (Retail Playbook).
Управляючий мережею магазинів / Директор роздрібної мережі
ChipChip, Київ (Роздрібна торгівля електронікою)
12.2014 – 06.2026 (11 років 7 місяців)
Сфера відповідальності: Повне операційне та стратегічне управління роздрібною мережею магазинів, P&L-показниками торгових точок, складом, роздрібними продажами, стандартами обслуговування та персоналом. Управління командою 50+ осіб.
Стратегічні обов'язки та досягнення:
• Expansion & Запуск ТТ з нуля: Повний цикл відкриття нових магазинів (вибір локацій, фінансове моделювання, ремонтні роботи, оформлення, оснащення обладнанням, найм та виведення на окупність).
• Управління P&L та LFL-показниками: Бюджетування роздрібної мережі, контроль виконання планів з продажів та маржинальності, оптимізація оренди, OPEX/CAPEX витрат.
• Складська логістика, інвентаризація та WMS: Оптимізація товарних залишків у магазинах, прискорення оборотності асортименту, мінімізація пересорту та неліквідів, проведення планових та раптових інвентаризацій.
• Впровадження стандартів та KPI: Розробка единих регламентів обслуговування (SOP), скриптів допродажів, оцінки якості роботи персоналу (Mystery Shopper) та прозорої KPI-системи мотивації.
• Автоматизація роздрібу: Впровадження та масштабування касового обліку, ERP, 1С/BAS, CRM для наскрізного контролю за залишками, чеками та повторними візитами клієнтів.
Керівник напрямку E-commerce & Direct Retail (Маркетплейси України)
05.2013 – 12.2014 (1 рік 8 місяців)
Завдання та функціонал:
• Організація та управління напрямком прямих онлайн-продажів через національні маркетплейси та майданчики (Prom, OLX, Rozetka тощо).
• Побудова процесів швидкої обробки онлайн-замовлень та їх інтеграція з оперативності видачі в роздрібних точках.
• Налаштування операційної логістики з Новою Поштою, відвантаження товарів зі складів мережі та контроль виконання SLA.
Территоріальний управляючий / Керівник В2В та В2С відділу
CompSystems, Харків (IT)
01.2011 – 02.2013 (2 роки 2 місяці)
Завдання та функціонал:
• Операційне управління та контроль роботи роздрібних торгових точок та відділу продажів IT-техніки.
• Моніторинг виконання щоденних та щомісячних планів продажів, аналіз конверсії торгового залу та середнього чека.
• Найм, адаптація та регулярне навчання продавців-консультантів та адміністраторів точок.
• Контроль дотримання касової дисципліни, мерчандайзингу та правил викладки товару.
Управляючий / Директор магазина
«Залізо» (ТОВ «Комп'ютерний союз»), Харків (IT)
01.2008 – 01.2010 (2 роки)
Завдання та функціонал:
• Повне керівництво операційною діяльністю торгового об'єкта (розрібний магазин IT-техніки та комплектуючих).
• Виконання плану продажів магазину, робота з ключовими роздрібними та B2B-клієнтами локації.
• Управління персоналом магазину (розклад змін, мотивація, розв'язання конфліктних ситуацій з покупцями).
• Проведення інвентаризацій, приймання та облік товару, взаємодія з контролюючими органами.
Продавець-консультант / Старший продавець
НВП ТОВ «Інфотех-сервіс», Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, роздріб)
01.2006 – 01.2008 (2 роки)
Завдання та функціонал:
• Консультування покупців у торговому залі, підбір комп'ютерного обладнання та комплектуючих під потреби клієнта.
• Виконання особистих планів продажів, підготовка товару до продажу, викладка за стандартами.
• Робота з первинною документацією, касовим апаратом (1С) та відпрацювання заперечень.
ОСВІТА
Харківський національний університет радіоелектроніки (ХНУРЕ)
2001 – 2006
• Факультет: Комп'ютерна інженерія та управління (Кафедра безпеки інформаційних технологій)
• Кваліфікація: Повна вища освіта (Магістр / Спеціаліст)
• Дипломний проєкт: Розробка комплексної системи інформаційної безпеки підприємства.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління ритейлом & Expansion: Управління роздрібними мережами, запуск торгових точок з нуля, геомаркетинг, LFL-аналіз, мерчандайзинг, P&L точок.
• Логістика & Облік: Управління складськими залишками (WMS/Supply Chain), оборотність товарів, інвентаризація, оптимізація втрат.
• Продажі & Омніканальність: B2C/B2B продажі, Click & Collect, інтеграція E-commerce з роздрібом, стандарти обслуговування (SOP), робота з конверсією та середнім чеком.
• IT & Автоматизація: 1С/BAS, ERP, CRM, касове ПЗ, наскрізна аналітика, оцифровка процесів роздрібу.
• Управління персоналом: Формування команд роздрібу (50+ осіб), оцінка 360°, побудова системи KPI та графіків змін, кадровий резерв.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Офіційний статус: Наявна підтверджена відстрочка від мобілізації.
• Мобільність: Посвідчення водія кат. B, власний автомобіль, готовність до відряджень.
• Іноземні мови: Українська (рідна), Англійська (Basic).