Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20622304/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 06.2023 по 10.2026 (3 роки 5 місяців)
Джерело, центр соціальних та реабілітаційних послуг, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- організація і координація роботи відділу (6 осіб);
- управління роботою працівників, моніторинг і контроль виконання їхніх обов’язків відповідно до чинного законодавства;
- контроль якості надання соціальних послуг та дотримання встановлених вимог;
- підготовка звітів, ведення CRM системи;
- прийом громадян, розгляд їх звернень та участь у процесі ухвалення рішень;
- здійснення моніторингових візитів до клієнтів;
- організація нарад з метою вирішення робочих питань;
- співпраця із дотичними структурними підрозділами.

Фахівець із соціальної роботи

з 02.2021 по 06.2023 (2 роки 5 місяців)
Джерело, центр соціальних та реабілітаційних послуг, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- визначення потреб осіб і сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах;
- надання соціальних послуг відповідно до потреб клієнтів та індивідуального плану роботи;
- регулярний моніторинг, документування та коригування плану надання послуг для досягнення необхідних результатів;
- співпраця з представниками різних установ і служб, зокрема службою у справах дітей, ювенальною превенцією та освітніми установами для координації допомоги і підтримки клієнтів;
- інформування клієнтів про доступні соціальні послуги, благодійні фонди й ресурси громади.

Офіс-менеджер

з 01.2020 по 06.2020 (6 місяців)
YozmaTech, Львів (IT)

- координація щоденної роботи офісу та забезпечення ефективної організації робочих процесів;
- ведення документообігу та ділового листування;
- підготовка звітів та підтримка адміністративних процесів;
- допомога рекрутерам у пошуку кандидатів.

Інтерв'юер

з 10.2017 по 04.2019 (1 рік 7 місяців)
SOCIS, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

- проведення структурованих інтерв’ю з респондентами;
- оцінювання відповідей і фіксація результатів опитувань;
- забезпечення конфіденційності та дотримання етичних стандартів;
- заповнення анкет, інтерв’ю-форм та іншої документації;
- систематизація й передавання зібраної інформації керівнику.

Освіта

Львівська політехніка

Соціологія, Львів
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• MS Word
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• Email
• MS Excel
• Управлінські навички
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Неконфліктність
• Уважність
• Trello
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід координації команди, управління операційними процесами та контролю виконання завдань, організації роботи відділу, розподілу обов’язків, моніторингу результатів, підготовки звітності.
Вмію систематизувати інформацію, визначати потреби, вирішувати робочі питання та підтримувати ефективну командну взаємодію.
Прагну розвиватися у сфері управління проєктами, використовуючи свої організаційні, аналітичні та комунікаційні навички для координації завдань і досягнення результатів.