Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20637121/

Досвід роботи

Менеджер з адміністративної діяльності

з 08.2016 по нині (10 років 3 місяці)
Fidem Moris, Київ (Юриспруденція)

Пошук, підбір, адаптація та навчання кур'єрів, менеджерів відділу кореспонденції, адміністративного персоналу. Написання посадових інструкцій.
Координація роботи відділу: розробка стратегії, складання маршрутних листів кур'єрів, написання скриптів для менеджерів; запровадження CRM з метою оптимізації робочого процесу.
Вибудова та впровадження ефективної системи комунікації з клієнтами: моніторинг рівня задоволенності клієнтів ("дзвінки турботи"), аудит зворотного зв’язку та розробка пропозицій щодо покращення сервісу компанії.
Організація внутрішнього документообігу, робота з договорами та первинною документацією.

Проджект-менеджер сектору оздоровлення і військово-патріотичної роботи

з 08.2011 по 04.2016 (4 роки 9 місяців)
КЗ «Обласний центр патріотичного виховання молоді» ЗОР, Запоріжжя (Державні організації)

Управління повним циклом проєктів "під ключ" (спортивні змагання, конкурси, патріотичні вишколи і табори та ін.): складання плану та кошторису, організація проведення, написання фінальних звітів.
Підбір профільних експертів, волонтерів, інструкторів (такмед, цивільний захист тощо); координація роботи експертного складу в межах визначеного заходу.
Розробка навчальних та методичних матеріалів, пропозицій до регіональних і всеукраїнських програм патріотичного виховання.
Організація та проведення навчальних заходів, семінарів, тренінгів.
Взаємодія з громадськістю, ЗМІ, ветеранськими організаціями, бізнесом та органами влади.
Участь у конференціях, форумах Міністерства освіти, Міноборони, Мінмолодьспорту; участь в телепередачах на запорізьких телеканалах.
Переговори та залучення партнерів і спонсорів з метою додаткового фінансування проведення заходів та діяльності Центру (фандрейзинг).

Помічник директора (за сумісництвом)
серпень 2011-вересень 2013

Організація документообігу Центру (кореспонденція, постанови, накази та в т.ч. кадрова документація - особові справи, посадові інструкції, табелі робочого часу та ін.).
Координація роботи профспілкового комітету Центру (укладання колективного договору, організація корпоративних заходів для співробітників, контроль за умовами праці, інформування працівників щодо змін в трудовому законодавстві тощо).

Інтерв'юер/Координатор exit poll

з 12.2009 по 12.2012 (3 роки)
Проєктна робота (часткова зайнятість)., Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проведення соціологічних, політичних опитувань.
Підбір команди інтерв'юерів, навчання та інструктаж, контроль роботи під час екзит-полів та польових досліджень, аудит проведених інтерв'ю.
Розробка інструментарію проведення досліджень, написання аналітичних звітів.

Освіта

Запорізький національний університет.

Соціології та управління., Запоріжжя
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

"HR-психологія". Український психологічний центр.

2026

Курс О. Тарасевич "Рекрутинг за допомогою АІ".

2026

Інтенсив Г. Янгаєвої "Психологічна допомога при військовій травмі".

2026

Курс від Українського католицького університету "Управління персоналом: дієві інструменти".

2026

Знання і навички

• Координація команди
• Інтервʼювання
• Комунікація та переговори
• Project management
• Підбір персоналу

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Громадська діяльність:
Маю відзнаки Запорізької ОДА за особистий внесок у розвиток волонтерства та молодіжної політики Запорізької області.

Протягом 2025-2026 років є адміністратором (на громадських засадах) БФ БО "Юнік Хелп" (допомога підрозділам ЗСУ).